第十三章 社区社会工作
考点1 社区社会工作的含义、目标和特点
1.社区社会工作的含义
社区社会工作是社会工作的一个实务领域,即社会工作者针对某一个目标社区运用各种专业方法,提供多元化服务,提高居民社会意识,协助居民运用社区资源,解决社区问题;协助社区居民建立友善邻里关系,鼓励相互照顾和关怀,满足社区需求,实现社区和谐。
社区社会工作是社会工作的一个专业方法,主要强调综合运用实践模式,通过科学的工作过程,采用系列专业技巧处理社区问题和推进社区发展。
2.社区社会工作的目标
促进居民参与,解决社区问题。改善社区关系,提升社区意识。挖掘社区资源,满足社区需求。
3.社区社会工作的特点
以社区为对象;重点解决社区居民所面临的集体性问题;采用宏观结构的视角分析和介入问题;强调社区参与,关注人的发展;重视社区资源的挖掘和运用。
考点2 社区社会工作的主要内容
1.城市社区社会工作
社区公共服务:就业服务、社区福利服务、社区医疗卫生服务、社区教育、社区治安及流动人口服务。
社区志愿服务:策划社区志愿服务项目,带领志愿者开展服务;发掘培养志愿者骨干,培育扶持社区志愿服务组织;组织开展志愿者培训,提升服务水平;做好志愿者管理,推动志愿服务事业持续发展。
2.农村社区社会工作
农村社区建设:开展农村社区服务试点、提升农民素质能力、培育发展农村社区社会组织、培训外出务工人员,推动就业和创业。
农村扶贫开发:相关政策的了解和促进农村生计发展的社会工作服务项目。
农村特殊群体社会服务:农村留守儿童、农村留守老人及农村留守妇女社会服务。
考点3 社区社会工作的主要方法
1.社区社会工作的过程
(1)社区分析。社区类型分析、基本情况分析、社区问题分析、社区需求分析。
(2)政策分析。
(3)社区服务方案策划。确认社区需求、了解服务对象的特征、订立工作目标、评估自身能力、制定工作进度表、程序编排。
(4)社区服务方案执行。筹备阶段、服务阶段、结束阶段。
(5)社区服务方案评估。
2.社区社会工作的主要方法
资源连接:资源整合、资源共享及资源流通
推动居民参与:告知、咨询、协商、共同行动、社区自治
居民能力建设:居民认知和思维能力的培养、行为和技巧能力的培养、情感和价值观的培养与提升。
建立社区支持网络:个人网络、志愿者联系网络、互助网络及邻里协助网络。