欢迎乘坐“爱的语言”观光车

2019-01-10  本文已影响0人  阳光的味道_0c45

                  ——读《非暴力沟通》体悟

生活中,指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断,无处不有,但我们可以选择乘坐“爱的语言”观光车,不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望,重塑我们对冲突的积极思维方式,打开爱和理解,增进人与人之间的联接,使得人们乐于互助。

【四轮驱动】

1.  留意事情。

仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。

2.  忌评判。

如某人迟到30分钟,不要直接说他经常迟到、没有时间观念,而是直观地说他迟到半小时。

3.  表达感受。

要善于体会和表达感受,通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。

4.  忌想法。

如我觉得我歌唱得不好。这个句子中,我评价自己歌唱得不好,而没有表达感受。

作为歌手,我有些失落。这个句子则表达了认为自己歌唱得不好时,我的心理感受。

5.  说出需要。

感受根源于需求。我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。

6.  忌指责。

当听到不中听的话时,用心体会他人的感受和需要。这时,我们也许就会想“他伤心生气可能是因为他需要体贴和支持”。

7.  请求帮助。

借助具体的描述,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。

8.  忌抽象。

如丈夫希望妻子好好做饭,但没有说清楚怎么做才算是“好好做饭”。他可以这样说:“老婆,你可以每次炒一荤一素吗?”

【发动机】

9.  自觉运用。

请记住这个公式“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”,自觉地在每个关键时刻都深吸一口气,然后套用这个公式,真诚地倾听、反馈,相信你会发现不一样的天地。

10.  人皆可以为尧舜。

这个看起来似乎并非高大上的公式,如果你能坚持“学而时习之”,就能达到孟子所言:“人皆可以为尧舜”!

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