信任成本

为了解决信任，我们要花很多时间和金钱

在支付宝出现前，网上购物商家和买家彼此是极度不信任的，先付钱吧商家不发货怎么办？先发货吧万一钱收不回怎么办？想让买卖双方互相信任，另一方都会承担很大的风险，这就是信任成本。

在支付宝出现后，把钱提前付给支付宝，这个信任成本就极大降低，现在淘宝交易风险可以说除了操作失误，如提前点了确定收货有一定的风险，其他都被支付宝这个第三方严格把控。

信任是整个社会每个地域，国家之间，公司之间，个体之间，所消耗的时间最和资源最多的成本。

即使在平时生活和工作中也是让我们不得不被其左右，就像现在想到这个话题，原因也是在最近碰到信任问题

到底什么是信任？

要回答什么是信任，就得知道什么是合作。

什么是合作？就是大家各自放弃一部分安全感 交由对方保障。信任是什么？信任是相信对方不会利用自己放弃的那一部分安全感。（笑来提醒）

信任为什么那么难达成共识？

个人想到最大的原因就是——城市的崛起

在过去，人类的主要目的是解决吃的问题，在原始部落大家合作打猎，实行人均分配部落制度，打猎回来，每个部落成员猎物都有一份，大家天天都是这样干，每个人都无处藏身，如果某个人没有这样做很快就会被发现。

文化大革命的时候听过长辈讲过也是吃大锅饭，吃饭做事大家都是一起的，每顿饭都是靠抢。

到了现在落后的地方，村里村长或者老人就是权威，两家人碰到争执就有权威来判定，其实双方之间信任问题还是算容易结局，所以为什么大家觉得东北人大多很讲义气，其实也是农村较多，包括很多山区，其实信任成本都还是很低。

比如你今天帮张三家收庄稼，那张三他家肯定会出人来帮你收庄稼，你到一个商店买东西，没带钱，你说过几天给钱，你也不需要担心其不会给，总之信任上花的精力都不多

自从有了城市，反而增加了信任成本，因为国家与国家的距离，城市与城市间的距离实际上是在缩短的，整个社会就变成了一个超级大部落，大家不可能再通过简单的承诺去解决信任问题，而是只能靠利益去维持整个社会的稳定和发展。

在工作和生活中的信任怎么破？

工作中，觉得还是要靠制度和沟通

1，制度，包括KPI，建立公司公开的制度和考核，是合作的基本条件。

2，沟通能解决很多问题，很多事我们都是从别人口中的知，或者很多都是自己眼睛看到的，但是对当事人（上司和下属）我们是不是都忘了有沟通这样的一种解决信任危机的方式？

以前带过一个属下，有段时间觉得他工作状态很有问题，后来其离开了，其实直到其离开自己都没有认认真真坐下来好好交流，到底是什么原因。

直到后来才知道那段时间其在和女朋友在闹分手，加上公司给其调动了地方，工作和生活同时面对压力，对其精神层面影响很大。这也是当时带人经验不足。

总之，这样的信任问题在生活中也很多，信任一个人，有时真的不能从别人嘴里听，就算有时自己凭眼看，不去和对方沟通都会导致自己的偏见。