硬派工作

《硬派工作》作者见城彻是日本出版业的畅销书之神：他在42岁时从零起步创办自己的出版社，14年策划出版了14本百万销量的畅销书；在书业遭遇寒冬，其他公司都推迟上市的时候，见城彻选择挺进股市，上市第一天股价就涨了30%，如一匹黑马跻身为日本五大上市出版社之一。这本书介绍了作者从近五十年工作经历中总结出的硬派工作术，告诉你怎么做才能获得他人的信任，怎么做事才能突破困境，以及怎么与人交往才能打动人心。

作者认为，持之以恒地贯彻做人、做事、交心的硬派工作术原则，就能突破困境，收获成功。做人的三个原则是关注细节、善于激发他人潜力、专注于自身努力；做事的三个原则是不断突破舒适区、把困境当作激发潜能的最好时机、勇于创新；交心的三个原则是信守承诺、以了解他人为突破口、无偿帮助别人。

一、如何做人才能获得他人信任

1. 小事也得“耿耿于怀”

关注细节对于建立良好的人际关系至关重要。以客户签单为例，如果在商谈结束闲聊客套时，业务员对于以前项目一问三不知，让客户对于能不能很好地实施产生了怀疑，就可能会取消订单。客户是冒着巨大的风险签下的订单，所以哪怕是微不足道的小事，如果业务员不放在心里，对方也会感到不安，担心此人不足以承担重任。

2. 坚持正直和开放的心态，最大限度激发员工潜力

身为管理者，要做的就是驱动团队达成目标，这就需要特别注意自我表现与激励他人的平衡。如果一味地表现自己的优秀，并不能获得真正的支持，还会打击下属的积极性，而真正优秀的经营者，懂得最大限度地激发员工的工作积极性，并借此提升团队业绩，也通过下属的成就体现自己的领导力。

3. 努力在自己，评价由他人

只有付出常人难以企及的努力，才能称之为努力。评价结果的是他人，与你努力的过程无关。能做出成果的人，从来不会天真地寄希望于别人的评价，他的目标只对准结果。

二、怎么做事才能突破困境

1. 不断突破舒适区，挑战大多数人认为的不可能

一直重复自己熟悉的、得心应手的事情，就会停止成长，无法应对突如其来的变故，只有主动地挑战多数人认为的不可能，才能创造超越常人的成就。

2. 遭遇困境时要转变心态，将它视为激发潜能、做出决断的机遇

身处逆境时，转变心态、积极应对是关键。困境更容易激发人的潜力，积极探索应对策略，更容易突破困境，实现蜕变。

3. 凡事都要善于创新，敢与众不同，才更有机会成为人生赢家

与其他出版社专注于某一领域不同，见城彻出版社的作者们显得很杂乱：歌手、演员、词作家。在外行看来，这些人都是与大众格格不入的少数派，但在作者眼里，他们身上具备畅销的潜质。对于这样的少数派作者，见城彻有耐心陪伴并督促他们写作更好的作品，用他自己的表述，叫做“破除世界行规，超越编辑常态”，正是靠着这样的创新，成就了他在日本出版业“畅销书之神”的美誉。

三、怎么与人交往才能打动人心

1. 信守承诺，建立信赖的关系

回应他人不抱希望的期待，对对方来说就像奇迹一样。在人际交往中，一定不能做出不会履行的承诺，这就像开空头支票一样，如果总是出现，最后你的信用一定会破产，会失去别人和你合作的前提条件。

2. 要想抓住对方的心，首先必须了解对方

每个人都希望被别人了解、认同、倾听，如果你对别人的情况很了解，话题总能引起别人的兴趣，别人自然会视你为知音，愿意与你深入交谈下去，你也才会有表达自己意图的机会，反之，如果你和别人沟通时，一直都是夸夸其谈说自己，别人自然会产生抵触的情绪。

3. 无偿行为总能给你带来最大利益

工作中很大程度上存在基于感情的“借贷”，人际关系建立在达成平衡的“借出”和“借入”之上。你帮别人的忙，就是债主，如果某天在重大业务上发出请求时，平时的付出对方看在眼里，就一定会尽力帮助你实现。