沟通的艺术

人际沟通入门

当你是对的时候，你就必须证明自己

沟通是人类最基本需求之一？缺少跟他人的接触是对一个人来说最残酷的惩罚（情绪 生活的不好影响）

孤僻症呢？阅读呢？

缺乏养育者的拥抱和言语不能生存吗？

我们真的需要别人吗？这个是本能需求吗？伴侣呢？朋友呢？

威慑么要沟通？

社交链接  社交孤立

独处会有零界点吗？

监狱传声音

沟通是我们认识我们自己的方式？通过别人来认知自己？自我认同是有由他人来建立的？如果没有他人自我就不会有认同了？

有意思，是不是如果我生下来没有生存在人群中，根本不知道自己是一个人？完全没有人的这个概念？

如果透过他人才能知道我是谁的话（诠释）那我是我妈？还是说我不过是别人投射出来的个体》

童年的信息强烈？威慑么?

社交的需求

沟通是人机关系建立的最重要的方式？闲聊 唠嗑 老邻居

邻里的关系是不是彼此不聊天 是不是需要建立一个聊天的工具

实际目标？工具性目标是让他人依照我们想要的去表现？这么厉害呀

有效说话、倾听能力

沟通中存在的噪音 背景不同 文字语言的差异性  不了解可能存在着差异化 漏洞

在共同的背景下所描素的内容 话不投机半句多是不是指向没有共同语言和背景 无法聊天

传递的内容收到背景渠道的影响

妈妈的唠叨不过是自己没有按妈妈所描素的去做，她想让你跟着他走，你不想。。。。

互动取决于双方的品质？是否自己忽略了对方

沟通历程

沟通的原则与迷思

有目的与没目的的沟通

不经意间的语言行为动作却撩动了别人的心弦  自己却不知道

沟通不可逆转？

即使不说话 也在传达一些讯息  你的语言 神态和态度

信息接收者没有接收到讯息，导致误会的发生，解码错误

沟通不可以复制 同样的方法不一定适合每个人，那我们如何去操作这些事物呢？

关系的性质？主控者？

沟通的本质

如何成为沟通高手

当你是对的时候，你就必须证明自己

沟通是人类最基本需求之一？缺少跟他人的接触是对一个人来说最残酷的惩罚（情绪 生活的不好影响）

孤僻症呢？阅读呢？

缺乏养育者的拥抱和言语不能生存吗？

我们真的需要别人吗？这个是本能需求吗？伴侣呢？朋友呢？

语言的误解

人机沟通的本质

品质  独特性，根据社会规范作为沟通的准则 遵从自己的社会角色（挂掉）

开玩笑的实际，有的时候保留意见 有的时候爆发，

亲密关系文化???

如何在不同时刻用不同的方式表达你的感觉

不可替代性

相互依存 产生情绪的原因在于你与他产生了交集 发生了关系

自我揭露 在非个人化的关系中我们会彼此隐藏自己的情绪

内在奖励  亲人关系 内容不重要 只不过是重视程度

沟通媒介的便利和方式

认同：自我的塑造与展现

沟通和自我概念

自我的展现：沟通作为认同管理

知觉：看到社么就是社么

觉知的历程

影响觉知的因素

觉知的倾向

觉知的检查

同理心与沟通

情绪：适时适地传达感觉

社么是情绪

影响情绪表达的因素

情绪表达的原则

管理困扰的情绪

语言：既是障碍又是桥梁

语言是符号

语言的影响力

心别与语言

语言与文化

非口语沟通：超越字词之外的信息

非口语沟通的特征

印象非口语沟通的元素

非口语沟通的类型

倾听：不只是听见   1

倾听的定义

倾听过程的元素

倾听的挑战

倾听反应的类型

发展关系动力    1

我们威慑么要建立关系？

关系发展与维系的模式

对关系做沟通

表达亲密

关系中的亲密

关系中的自我袒露

自我袒露外的其他选择

增进沟通气氛

沟通气氛：正向关系的关键

防卫 原因与对策

保留面子：清晰信息处方

对批评以不防卫回应

处理人际冲突   1

冲突的本质

冲突的类型

关系系统中的冲突

冲突类型的变项

建设性处理冲突的技巧

建设性处理冲突的技巧：提问与释疑