不就补办个银行卡，扎个这么啃爹啊

【日期】2021-6-28

【标题】不就补办个银行卡，扎个这么啃爹啊

【事件】背景：公积金联名卡不幸遗失，影响公积金的提取。该卡还用于还公积金贷款，为避免因扣款失败导致对征信的影响，也需要尽快办理。

1、如何补办

1）网络查询：按照一般银行卡的处理方式，带上身份证去网点补办即可；

2）电话或者微信咨询银行客服：涉及公积金的变更，需要《住房公积金龙卡（新增/变更）签约关系申请书》。申请材料的办理方式为在网点打印、填写该申请并经由工作单元盖章。公积金还贷卡的变更需要联系公积金中心申请变更；

3）在公积金网络查询没有查到有效信息，电话联系客服也联系不上；

4）电话咨询贷款银行：三番周转到个贷中心，回复为在任何一个银行办理变更即可。

坑1：补办材料存在不一致的地方。具体的业务办理是银行网点，以其答复为准

2、开始补办：

1）为保险期间，申请材料可先准备起。让家人中午下班抽空申请材料打印出来。通过和该银行网点大堂人员确认，变更联名卡不需要申请材料，还贷卡变更直接在自助机器上办理。再次印证补办方法。

2）周六来到家附件的银支行办理。得到的回复是：公积金系统升级，当天办理不了，周一可以办理，由于公积金系统是联网的，其他网点银行情况应该也一样的。

3）稍远一点，有另外一家支行。顺便绕路跑一下。该支行大堂经理人员，只能办理解挂，由于现在没卡啦，新卡只能周一来办理。

坑2：家附近银行提供的信息有错误；说明多方确认的必要性；

4）在柜台被要求去联系大堂人员填写变更或者挂失申请。填完申请，前面多了6-7个号。光等待就1个半小时过去了。

抗3：没有提前准备申请，导致重复排号，耽误过多时间；材料提前主动问清楚，或者先排号占位置，再填材料时；

5）顺利在柜台办理完成解挂操作和新卡的办理；

坑4：与大堂人员办办不了卡的说法不一致，得以业务更熟悉的柜台回复为准；

6）咨询贷款账户的变更，柜台反馈不清楚，说是要联系公积金中心。晕！我回复到已与贷款银行以及其他支行确认过是可以在网点办理的。柜台回复到让在自助设备上试试看。

7）在自助设备上一顿查询，完全签约。咨询大堂经理，贷款账户的事情，同样也是不知道。好在他熟悉贷款和公积金相关的界面，在里面查找一会，发现变更贷款账户的界面，最终修改成功。

坑5：银行工作人员存在业务不熟悉的情况；咨询大一点支行或者分行,甚至多家行多方确认。

【行动】多方check的必要性。业务熟悉程度大支行强于小支行。柜台人员强于大堂人员。