MES成功率偏低,实施团队是重要之一
MES是体现先进的企业管理思想、基于成熟软件产品的综合管理系统,是企业经营管理各项业务的高度集成的企业级管理信息平台。MES软件的核心思想是在统一的技术平台上,通过标准化的数据和业务操作流程,全面、及时和集成地体现企业日常经营业务中“物流”、“资金流”和“信息流”,从而实现三流合一。MES系统是企业管理层次的信息系统,不同于企业控制和生产层次上的信息系统(例如DCS系统),更不是日常办公系统(例如微软OFFICE或电子邮件系统);系统建立在企业内部网络的基础上,通过畅通的内部网络将企业各单位有机地连接起来。
MES系统的灵魂在于“计划”。在确定目标后,计算机系统提前、自动地将与之相关的所有工作计划出来,将做什么、做多少、什么时间、在哪儿做、谁来做、为什么做这些内容,完整、精确、细致地计算出来,使每一个相关单位和人员提前了解和按时做好规定应该完成的工作,确保总目标的实现。这才是MES系统真正的价值就在于此。如果只是将业务流程在网络中实现自动流转和处理,那只是一个信息系统而已。
真正的MES产品或MES系统实施能否实现“普及”,关键在于实施成功率。目前MES实施成功率不高是大家都知道的事情,非常多的企业之所以犹豫就是因为这个问题。一项有着巨大风险的活动,怎么也不会达到“普及”的程度,又是一种继“MES过时”、“昨日黄花”等概念之后的“炒作”。
提到MES实施成功率的问题一定要细说。企业信息化建设的生态链涉及到三个环节,第一个环节是软件,他为信息化提供产品;第二个环节是实施团队,这个实施团队一种是专业实施,另一种是软件的实施部门;第三个环节是企业本身。在三个环节当中如果有任何一个环节出现问题而不能很好地解决,这个实施肯定会有问题。那么我们现在看每一个环节当中存在哪些问题,影响实施成功率呢?首先看企业,企业要想实施成功你必须要衡量这样两个问题,第一,你企业管理的基础是否扎实,比方说你的定额管理,包括材料消耗定额,包括工时定额,包括储备定额,这些数据你能否提供得准确,因为计算机大家都知道,你给它提供准确的数据它算出来的结果肯定是科学的,如果你给它提供的数据不准确,它不知道给你算出一个什么结果来。第二个问题,企业是“人治”还是“法治”,有没有完整的制度和规范的流程。实施MES系统必定要牵扯到业务流程的调整,这种流程的调整企业是否能够承受得了,因为MES系统实施大家都知道,它实际上是一种权利的再分配,这种冲击你能否承受得了。这是从企业的角度来讲的主要的两个大问题。当然不同的软件提供不同的解决办法,比如说流程动态调整的问题,定额智能化调整的问题。
实施团队。实施团队的人员是一个非常重要的因素,实施人员是否对企业管理甚至是企业管理原理有足够的认识。第二,他是否对实施软件的管理原理,管理机制有非常熟悉、清醒的了解。第三,他的协调能力和组织能力在实施过程当中是否能够适应。这些都是实施团队在信息化建设当中至关重要的。因此,软件、实施团队、企业用户本身是实施MES,提高实施成功率非常重要的环节,只有把这三个环节的问题解决好了,那么才能够提高MES的实施成功率,才能使MES进入“普及时代”。