让声音在微笑

    当我们接到一个电话时，我们从声音中就能感受到对方的心情，猜测到对方的表情。这就是为什么好多的电话专员进行培训的原因吧，因为他们相信微笑是可以通过声音来表达的。只要你细细体会，你也会有所感受。当你接到一个电话时，如果你感觉对方的声音传递的是快乐，那么你们谈话的气氛也就会很和谐。当你接到一个电话时，感觉对方的声音毫无感情色彩，你就会感觉很疑问，猜不透。当对方想要找你麻烦时，那声音不听也可想而知了。所以，在这个信息飞速发展的时代，当我们需要通过电话去联系对方时，一定要发自内心的微笑着去开启话题，这样会更容易达成目标，当然，在平时的面对面的聊天中，你会微笑的声音也可以给大家带来好心情。

原创作品

by：不负韶华365