Day3《管理心法训练营》

笔记  2020.3.15

主讲的是氛围管理的心法

前一课讲了公司的关怀管理，大家不要跳坑了，再好的福利也是会有人离开的，我们要做的是尽最大努力降低离职率

优秀作业点评（收藏了最优秀的一篇）

氛围就是公司的土壤，员工就是公司的一颗苗子，种过来之后在你的土壤上生长不好，在别人的土壤上生长得好，那就是水土不服，为什么水土不服呢？因为你的土壤还不够好

头脑风暴：全世界为什么都喜欢过节？

管理心法之十二

结婚领了结婚证为什么还要办婚礼？                        工作也需要仪式感，迎新会，拜师会一定要去做 很多公司是没有节日的，是那种企业文化可以留住新人，感动老员工的特殊的节日

司庆日（阿里巴巴是5.10号，是淘宝天猫上线的那一天，非典时期的案例）

公司也可以做服务日，司庆日，纪念日，创新日等

设定节日，讲好故事，司庆日可以讲创立史，最好不要隐瞒过去

仪式感就是靠节日来做载体

想建立狼性文化，就要有狼性的仪式感，奖要奖得心动，罚要罚得心痛

林老师的附送的经典文化，用好玩的方式圈住员工的心态：迟到最无耻，缺勤害他人，偷懒穷三代，违规毁一生（故事，一个客户因为在公司墙上看到这几句话就决定了成交）

什么才能促使客户买单呢？——文化的高度，情感的感受，感官的体验，情绪的处理，最后才是产品的嫁接（产品都是大同小异差不多的，不同的就是文化，文化的最高境界就是宗教）

很多公司经常追责，说员工不能干啥不能干啥，其实往往是在监督不到位，监督出现问题的时候员工才会犯错

新人到岗（培训结束之后第一天）前的一天，干六件事情：
1.致新员工的欢迎信
2.让本部门其他员工知道新员工的到来，一定要提前一天告诉所有人，明天有新人来，大家一定要把我们精神状态调整好了迎接新人，公司一定要去灌输新人来了是为公司带来新鲜血液的，内部一定要先铺垫好。
话术：同志们，明天早上会有一个新人加入我们的团队，他这几天内培训非常棒，他叫陈梓，来自汶川，嗯……给你(A)一个地方的，跟你是老乡哎，你们是一起的，他还喜欢唱歌，跟你（B）也很像哎，都是麦霸，你也喜欢唱歌，到时候多带带他，新人会为我们团队带来很多改变，我们的氛围会变得更好，我们的团队会增添新鲜的血液，而且他还有同行经验，口才也很好很棒！明天来大家一定要做好准备迎接他
3.提前为新人准备好座位（准备好一束花，必用品，新人来了告诉他，这是我们特意为他准备的）
4.后勤保障必须到位，准备好纸笔，杯子
5.提前备课，为他准备纸质培训资料
6.送礼（比如：u盘，你可以说这是开单神器）
7.布置工作任务，下班前新人要把团队成员的名字，爱好，特长，来自哪里全部记住，如果记不住，这个新人和老人一起罚，切记是两个人一起罚

新人正式入队，进团队：

开迎新会（目的是“赢心”）

逆向思维，你️有多重视新人，你就能多留得住新人

迎新会流程：

一定要提前一天告诉新人他需要准备一下自我介绍，包含哪些内容

运用，困难——想法——行动——结果的模式去提问

（学习是把知识变成自己的知识，天下文人是一家，你抄我的我抄他）

有奖不罚浪费钱，只罚不奖浪费人

管理心法之十三：

被考核的只能是结果

有的公司员工离职会闹纠纷：考核的人一般会说，你看你最近能力不行啊，你看你态度也不好，让你开会也拖拉……最后才用结果去开掉

目的是 在乎 人就是喜欢听废话，特别是夸奖

严是爱，宽是害，不管不顾，要变坏