2020.3.8《管理心法》

开营日笔记

老师及班助介绍

玩游戏：互动享不停——看图猜明星 游戏规则： 看图片猜出对应明星的名字，打字发出。 爱心更优秀 在元佑爱心

以上答案分别是：  范冰冰，贾乃亮，林翰方

班主任介绍如何修学分，课堂纪律和规则，参加此次课程可以获得四大工具包

接下来                          林老师出场，弹吉他演唱歌曲《平凡之路》

怎么做好管理：以不变应万变，大道至简

说话让人喜欢，做事让人感动，做人让人想念

你若芬芳，蝴蝶自来

一，标准：技术标准，管理标准，工作标准

如何做电销？如何做培训？如何做激励？（如果需要老板亲自去教，公司肯定没办法做大） 比如：经理面试了一个人，觉得非常棒，老板复式后说不行，这时候内部就会有矛盾产生，会想为什么？这就是因为没有标准，一旦️有内耗，团队就无法壮大 比如：开会的标准，算提成的标准，出单的标准，接待客户的标准，它是一个针对“事”的标准

以下就是缺乏标准的案例：

员工是无法自我成长的，如果有也只是二八定律，只有20%的尖子生，要么有同行经验，有上一个公司的老板培训了他，所以他到你这里来可以自我成长

二，标准的四大原则

简单原则：简单才有力量，最利于执行

统一原则：以最小的标准去覆盖最大的范围（如，海底捞️八个原则：阳光，朴实，真诚，善良，积极，激情，自信，自尊）

协调原则：协调合个关键因素

优化原则

三，以下是三个管理心法

在底线之上容忍员工的缺点

对一个人失望的时候，找出这个人身上的至少三个优点，接下来的几天都只和他聊优点

皮革马利翁效应：当你对一个人失望的时候，你看到的都是缺点，哪将会越来越差

墨菲定律：越担心的事越会发生，乐观的人在每个危机里看到机会悲观的人在每个机会里看到悲观

比如：装满水的杯子，你在加一滴水进去，溢出来的绝对不是一滴水，而且很多水（如果员工再次犯错一定要换而言之，这就是心理超限定律）

争论/讨论才能出高论，团队不能出现一言堂，出现一言堂将没有创新，房子天花板打不破，房子就只能做那么高，必须正视。管理层在什么水平，下面的人一定是在这个水平之下的，很少有人愿意让比自己更优秀的人来打破天花板，这就是大公司和小公司的区别，大公司就是招聘优秀的人来打破天花板，然后直接授权去满足他的想法，小的公司是这个人太优秀了过来会不服我，我在团队中将没有威信。

今天的课程将是接下来14天课程的基础，感谢林老师，辛苦了！