3.12 学习感悟

☞拍照

第一，拍摄的角度十分重要。每一个成单背后都是由许许多多小的细节组成的。一般取房角位置进行拍摄，是为了能够将房屋的全面尽可能的展示，从而让客户能够对于房间有尽可能多的了解。

第二，采用仰角拍摄往往能够放大视觉展示效果。能够将在平行世界里感知到的空间，通过仰视让人感觉面积更为广阔，给人一种更好的观感体验。就像是在给人物拍摄时，采用仰角拍摄能够彰显其高度，而采用俯瞰的方式就会将人拍得很矮。

第三，人的眼睛对于光线的感知是极为敏感的，因为在大脑内有极其多的感光细胞。所以在照片后期的调整中，对于曝光的修整是很有必要的。人如初见，第一印象往往决定了客户是否会继续进行深入了解的重要前提。

☞接待客户

第一，接待客户的过程中往往会有各种各样的意外产生，这时就需要具备随机应变的能力。而这也是在与人相处过程中，获得迅速成长的关键。在房屋交易中，要善于使用中庸之道，凡事不走极端，将客户与业主之间的矛盾进行调和，最终实现双方共赢。

第二，在平时空闲的时候需要多留意市场的平均价位，这样才能够在客户来时给予其精准的价格定位，来更好的将其房屋进行出售。这是一个作为房产销售员的基本功。善于利用当下市场信息对于一个房屋进行准确估价，往往有利于使客户更精确地定位市场，看到自己房屋当前的价格，也更有利于成交买卖单的发生。

第三，凡事要知其然，更知其所以然。就像在面对客户的诸多要求中，需要向其解释清楚原因，才能够更好的达到自己的目的。所有的需求背后都是为了共赢，只有将这一条理念输送给客户，才能够使客户配合工作。

就像需要客户在房源证书向签字，需要向其说明链家理念是追求真房源，以及为客户利益着想，能够将其房屋快速租出或者出售，这样房东才会心甘情愿地在房源证书上签字。

☞交易过程

第一，在交易过程中可能会遇到诸多的意外。这时就需要自己沉下心来，积极的做好沟通工作。房产行业的本质是为人与人之间的居住需求连接产生价值，而链接的产生来源于人与人之间的信任。

第二，在沟通过程中要保持双方的利益平衡，既要照顾到双方的时间成本，更要照顾到双方的情绪。因为做好服务不仅仅只是价值交易，更应该顾虑到客户对于交易的体验感。

第三，遇到突发情况需做到及时沟通，就是及时的照顾了业主或者客户的情绪，才能够保证每一次的交易过程都能够顺利进行。