矛盾冲突时你在想什么，被别人超越时自己的不舒服是什么引起的，舒缓

    *今天车间出了一个小客诉，我第一时间与客户沟通好，尽快帮客户处理好车辆维修问题，并答应客户如果所用备件有多我们负责，不需要那么多就退给客户，客户也答应的好好的，可是到最后结账时，客户却气冲冲的走到我面前，要求我把车间人员叫过来给他赔礼道歉，我说他这种行为我们公司会对其进行处罚，可是客户不依不挠，于是我把车间人员叫过来。

    *客户还是大声嚷嚷，表示要打110说我们是小偷偷了他的油，我当时内心很鄙视这种行为，一点芝麻大小就抓住不放，还诬赖人，年纪那么大不懂得宽容吗？

    *一直呱呱呱呱在那里叫，我的情绪按钮被他启动了，当时觉得很茫然，不知道要怎么处理，陷入情绪里，就像走进了死胡同一直在那里打转，因为已经在心里预定了客户要怎么处理这个事情，突然反悔，我的机制固定了无法启动另一个模式，我硬是僵在那里，面对客人的刁钻我也无话可说。

    *其实客户已经传达了他的意思，在外地换油多少钱，他儿子也来表示过要优惠，可是我心里不想让步。

    *Q出来了，他和客户说了一下发现解决不了，就找旁边态度不错的儿子交谈了一下，结果很快答应给客人打折解决了问题。

    *我的心里一下变得很恐惧，紧张，我看到我自己不能解决这个问题，但是Q解决了，我的潜意识觉得自己不如别人，这个感觉让我难受，羞愧，害怕。

  *我不允许别人比我厉害，这是为什么呢？让我回想一下我的童年，妈妈告诉我要比别人厉害，总是不停的在我面前说表哥表姐，表妹怎么怎么有钱，或是嫁给有钱人了，然后叹气为什么我不行，为什么她享不到这个福，于是我开始自责，担忧自己现在这么差，当然也会嫉妒别人过的比我好，如果要比，我比不过于是我就心生怨恨啊，她有什么了不起，凭什么比我好，比我有钱，心里还会暗自比较，长得不如我，又没有我聪明，凭什么过的比我好比我有钱，这样去比，不死才怪。这样比不嫉妒难受才怪。

  *紫雨老师的课里有讲到，自扁自比的情况，这不就是说的我吗，因为匮乏，认为物质宇宙是有限的才会害怕别人来抢，由此带来更加匮乏不自信的体验，还好我学了吸引力法则，懂得反省自己，懂得舒缓这个情绪点，开导自己。

    *客户触碰到了我的情绪按钮，我应该选择暂停，不对客户的言语表示方式所带来偏激，暂停自己，好好安抚自己，他不是针对你来说的，他的态度只是他被这件事情惹到了，而不是针对我，后来Q来，他的语气也是一样的，也是在那呱呱叫，所以，别人生气态度差并不是针对你，你不需要对他的无理付责任，更不要被他影响了。

    *Q来解决了这个问题，你感觉受到了威胁，是因为你期望自己什么事都做的完美，做好，特别是你对自己没做好而受到权威人士批评的时候你会觉得是一种灾难，你的心里被堵住了，你在乎别人怎么对你的评价多过在乎真正把事情做好，而且这种批评还是没有标准的，你不知道是该给客户妥协还是坚持，你有点乱了，所以你糊涂了，到底该怎么样，该怎么做才能符合领导的心意。

    *你自己没有标准，完全按别人的标准来，可是你又不是别人肚子里的蛔虫，怎么可能每次都猜到别人的心思呢？

    *世界上的标准那么多，该以哪个为准呢？你又怎么可能全部达到呢？

    *那为什么你不可以好好的做自己呢？回去的时候，我好好的抱住自己，告诉自己，你已经做的很好了，在当时那种情况下，你确实尽了最大努力，我爱你，无论你怎么做，怎么处理的，我都爱你，无条件，无理由，我相信你，以后可以越来越忠于自己的想法，并且把事情做好。

  *说完这些后，我的心理安静多了，我的心开始温暖，并且充满爱，那个爱是从我的心底里升起来了，我找到了爱自己的方法，有了这个爱，我可以一个人独自去面对生活，独自去找到化解纠纷的力量

    *面对别人的咄咄逼人怎么不去共振，我需要看到他的恐惧，如果别人超越了你要想到宇宙是丰盛的，他给你经历这个让你学到东西，提升自己，这样去想，你的心情就不一样了，加油，亲爱的敏，一直爱自己，一直努力丰盛。

    *我爱你，谢谢你，对不起，没关系。