如何运用知识

做一份工作，尤其是销售类的工作，要想做的好，一定要有非常丰富的专业知识，当你面对客户的时候，要有东西讲，要通过你的讲解，让他了解，认同，最终买单。

如果说你没有足够的专业知识，那么你面对客户必然会心虚，没有自信，因为他会觉得你自己都不怎么了解，我怎么能够相信你，他会觉得你不够专业，面对他的问题，困惑，你无法给出一个很好的答案来，客户也是不会买账的。所以说，销售能力就是解决客户问题的能力，而你要很好的解决客户的问题，必然意味着你要有足够的专业的知识。

而要让自己有足够的专业知识，就必须不断地学习，那么如何有效学习呢？如何让自己学的东西能够派上用场呢？

学知识的目的是为了在有需要的时候能够派上用场，对于销售来讲，学知识的目的最主要是为了说，为了能够表达出来，而表达的前提是还记得，比如说客户担心公司的资质问题，这个时候你就要向他介绍你公司的历程，而你此刻的介绍就需要立马调动你脑海中相关的知识，比如说公司的总部在哪里？什么时候成立的，董事长是谁，公司涉及的领域有哪些等等。如果你不花时间去记忆，那么你就没有东西可讲，也就没有谁服力可言，所以销售高手都是谁服力高手，而谁服力建立在你非常自信于自己的专业知识。

没有专业知识的自信是盲目的，没有根基的，很容易倒掉，因为地基不牢固，不坚实。

那么继续往下推，当我们需要调用一个知识的时候，就需要三个字:还记得，而且需要清晰的记得，否则表达的时候容易结结巴巴，气场就弱了三分。那么还记得的前提是我们要去记忆，也就是背，需要把知识背下来，那么背是建立在理解的基础上了，就好像我们小时候背古诗词，我们会先去找注释，先理解这首诗的大致意思，再去背就会轻松许多。所以当我们要背一段材料之前先花一点时间去理解一遍其中的大致意思，讲了什么，第二步就是初步理解完之后，明白了大意之后在试着用自己的话去表述出来，这是一种能力，而这种能力需要经常锻炼，比如说看完一段材料，理解完之后，再有意识的让自己把这段材料的意思表达出来，或是看完一篇文章之后，回想一遍，再用自己的话去讲述出来，经常做这样的锻炼，可以有效提升自己的表达能力。这也就是为什么同样听完一个故事之后，有的人能够很完整很精彩的马上复述出来讲给别人听，而有得人听完之后就忘了。

理解完不一定意味着你就记住了，理解是一个分析的过程，这个过程对于记忆有很大的帮助，你在理解的过程中越用心，留下的印象自然就越深一些，理解的过程是为记下做铺垫，理解完之后呢下一步就是复述，把刚刚理解完的东西用自己的语言复述一遍，变为自己的东西，在理解的过程中，同样一段材料，每个人领会的重点都是不一样的，每个人的思维方式也是不一样的，所以最终复述出来的意思也会有所不同，但是在这个过程中我们要学会找重点，不要错过最重要的部分，那么找重点其实就是一种分析，是更深层次的理解。

我们看了一遍复述的难度必然比看多几遍复述的难度要大，因为重复可以让我们加深印象，一篇文章可能第一遍未必能领会期间的含义，但可能多看几遍，可能就明白了，所以重复是一种非常好的方法，复习其实就是一种重复，我们经常会有这样的体验，一篇文章可能今天我还记得背，隔了一天再去背可能就忘了其中的很多内容，这是因为人的遗忘规律是先快后慢的，所以对待需要掌握的知识一定要定期复习。

所以可能刚开始复述的并非那么好，这是正常的，当自己实在复述不出来的时候就再多看几遍，效果一定会越来越好。这是一个不断练习的过程，而我们的记忆能力表达能力也正是在这个过程中慢慢提升的。

当自己理解完能够用自己的话复述出来之后，下一步的练习就是通过多次复述的方式来加深记忆，可以借助录音机作为辅助，看看自己哪里需要调整需要精进，在这个过程中不断改进，这是一个将书本知识转换为自己知识的过程，在这个过程中我们丰富了自己的知识体系，当然这个转换也不是那么容易的，私底下需要不断的复述练习，才能达到运用自如，对答如流的境界，如果后续没有及时的复习巩固，当客户问题抛过来的时候还是会陷入卡壳的尴尬境地。

所以，如果你想成为销售是能够和客户侃侃而谈的业务高手，请从现在开始，拿出一段小故事，阅读一遍，再理解一遍，再关上书用自己的语言复述一遍，录下来，看自己复述的怎么样，有遗漏，遗漏在哪里，再来一遍，直到熟练为止，知道能够很自如的和别人讲这个故事，当你能够很自如的叫出来之后，你才是真正掌握了这个知识，才真正是你的知识，因为你能运用它，把它变为了一种技能。

那有人问我能不能够一字不落的全部背下来，这种方法岂不是更好，不过我还是不赞成这种方式的，首先第一点，这种方式的效率是很低的，除非你有过目不忘的本领，否则，正常来讲，背一篇小小的文章对于正常人来讲恐怕都要耗费不少时间，而且非常枯燥，很容易产生挫败感，从而放弃，再一个一字不落的背下在表述出来的话必然会显得很生硬，因为说好的文字和咱们口语话的说话还是有很大差别的，不利于和客户的交流，有点像照本宣科的感觉，不怎么接地气，做销售面对的是人，用通俗易懂的话来讲还是更容易让客户接受。第三点的话就是死背下来容易使得思维僵化，或许你能从头到尾很流畅的一口气背下来，但是我们会发现有这么一个现象，突然打断一下，或是从中间某处开始的话却未必连的上，容易断片。所以吸收知识通篇背这种方式不是很实用。