体检感受

按照公司的安排，今天早7:20从办公楼前出发，半个小时后到达指定地点。今年去的这个地方属于首次选中的省内几大医院之一的体检中心，听说弃了连续几年的那家体检中心是大家反映不怎么好，到底具体什么情况，我们作为受检个体一般不太清楚，反正公司有关部门联系到哪里，我们就去那里，也不用自己操心，公司派车、分组、时间、地点、注意事项体检前就做足功课，大家感到公司为大家考虑的已经很周到了，没有必要在紧张繁忙的工作时间再过多地分散精力考虑这些问题，从这点讲，大伙对公司都比较满意。

我们能听到的应该也算可靠消息：体检项目哪家医院都差不多，只是一年比一年费用高，这个可能也算正常吧，毕竟所有生活成本、服务费用都在涨价，医院的成本和服务也不是世外桃源。

公司内部从联系医院兼做体检机构或者是专事体检的民营服务中心的联系，到内部人员排班调剂、再到分组都考虑的很周密合理，尤其是像我们这样每天有生产任务的单位，存在着人员调剂和整体安排的事多，做起来还需要从下到上的细致调研才行，毕竟正常生产绝不能耽误。

至于医院或体检中心的服务是否满意到位，那还有待于经过时间检验才能得出结论。

今天我们这波人是前期在征求意见时，自我衡量选出三家中的其中一家，我看看来这里的人大都抱有首次来这里也是给自己一个充分比较的机会，大家体验后的意见估计会作为明年选择医院或体检中心的依据，从这点上讲公司作为买方市场也是掌握着主动权的。

今天一圈走下来，我个人的体会是：整体环境不错、导检护士态度温暖和气；坐诊检查的大夫大部分年轻，但感觉都比较专业；体检需要涉及的重要项目基本都囊括了，这点可能和事先双方联系的负责人有关，估计也和公司的财务付费计划挂钩。

整个检查过程秩序井然，每一项检查门前的电子显示屏上都明确标明你自己排在第几位，前面等待的还有几位，而且查完一项会在检查表上标明下一项和哪区几号室，感觉秩序井然，没有以往在其他地方检查的拥挤现象，也许就像挂专家号一样，每天安排的人数是严格控制的吧。

在这里我只看到一位放射科男大夫有点与整个环境不那么协调，因为他的外面指挥里面正检查的人时发出的牢骚让我这等待的听到了，当然他是小声嘟囔，但对下一个检查的我绝对是个不友好的影响。

具体是这样的：他指挥在里面如何配合的那位女士怎么怎么做，可能那位女士没听清还是理解不到位，有点磨蹭，这位大夫就急躁了，然后出言不逊“怎么这么笨呢，同时粗鲁地命令‘把上衣全脱了，换上衣架上准备的体恤’”。

我自己心里也犯嘀咕“这个我应该说还懂，不能有带金属筘的文胸和外衣去检查，而且提前就按照要求在家穿好才去检查的。”

我以为自己不用像上一位女同志那样呢，结果我错了，轮到我时他也是那么一句“换上衣架上的体恤，我告诉说自己穿的没有金属筘，他不管，仍然一个劲催我快换，无奈，我只好按照他说的办，虽然有布帘遮着，还是感到别扭，而且那件体恤不知有多少人穿过，是否有不洁净或者皮肤病传染谁知道呢，正好上一位女士在脱掉时反过来了，正好我就把它反穿了，也算是对自己心理上的“安慰”吧。

有时候就这样，无论你医院或者体检中心做的有多到位了，就这么一个细节足以令被检的人不太满意，加上态度不温和，那细致一点的人完全有可能把这个反映给公司相关部门，因为他们个别人不注意服务细节的表现，有可能因小失大，让公司首次对这家医院的体验评价不那么完美，最终失掉一批人给予的生意泡了汤，就得不偿失了。

说到这点愚以为“细节决定胜败”的说法还是有一定道理的。