民生银行高于同行的手续费，已成微信支付成本一大来源

近日，微信支付发布公告上调了民生银行卡提现手续费：因民生银行快捷支付手续费收费较高，基于成本压力，自 2018 年 12 月 18 日起，绑定民生银行卡的用户在提现时，其服务费将在0.1%的基础上增加0.05%的附加费，若单笔服务费不足0. 15 元的，将按照0. 15 元进行收取。

民生银行在随后的回应中表示：客户通过支付机构使用民生银行卡进行提现或转账，民生银行始终提供免费服务，未向支付机构和客户收取任何提现或者转账手续费。

到这里大家可能会疑惑，究竟民生银行是否向支付机构收取了费用呢？微信支付背后的成本究竟又从何而来？

民生银行手续费成支付机构重压

从近日腾讯公布的第三季度业绩财报可以看出，微信支付的支付业务爬升导致了支付相关服务产生了较高的收入成本。

财报指出，微信支付日均交易量同比增长已超过50%，其中线下日均商业支付交易量同比增长200%。同时腾讯第三季度的收入成本同比增长了35%至人民币451.15亿元。而该项增长就主要来自于支付相关服务成本、内容成本以及渠道成本。

事实上，作为第三方支付平台，微信支付在调用银行的快捷支付接口时，只要从银行划出款项，就会产生费率，形成成本。而向微信支付等第三方支付收取通道资金划拨费用也是商业银行的一项重要中间收入。民生银行的手续费相对其他银行较高，这无形中又给微信支付增加了一重压力。

简单来讲，微信支付提升提现手续费的最根本原因，还是由于民生银行快捷支付手续费高于同业，微信支付已难以承担。但为了维护用户交易成本，微信支付选择了用低频的提现交易去补贴高频的快捷支付交易。

成本传导始终要以用户为依归

有业内人士曾分析，微信上调提现手续费，一方面源自移动金融服务行业的整体成本传导，也就是传递了民生银行“快捷支付手续费”的成本问题。而另一方面，也是行业整体的趋势引导。

支付宝在2013年12月开始对PC端转账服务收费，2016 年 10 月 12 日起，对PC及移动端个人用户超出免费额度的提现行为收取 0.1% 的手续费。值得指出的是，除了综合经营成本上升较快的原因，在支付宝的官方解释中，同样强调了银行手续费是其中的主要因素。

而从整体格局来看，一味为用户承担所有成本并不有利于市场的成长，构建一个积极健康且能长期发展的行业环境，才是持续为用户提供优质服务的基本条件。微信微调手续费的目的也不会单单是为了传导成本压力，在移动支付飞速发展的当下，如何创造更优质的平台环境，乃至行业环境？每一个站在时代前沿的企业都在做着准备。