17173跨界游戏峰会

今天参加游戏行业的活动，一进场便看到了梦幻西游，2003年上市，至今15年，虽然时间挺长，但是给玩家的感觉并不是一款老游戏。这说明梦幻西游这款游戏在不断的创新迭代，有人可能会想，创新多难啊，要不断去挖掘用户需求，让用户有更好的体验，其实不然，创新不是发明新东西，本质上是把现有的资源优化整合的过程。几位嘉宾分享收获很多，我就依次把他们的干货分享给大家。

首先出场的是17173总经理赵佳女士，她在演讲中向大家展示了如何分析用户需求，用一系列统计数据把不同年龄，性别，职业，受教育程度分类去挖掘用户需求，把玩游戏的时长以及什么时候玩展现的非常直观。她认为游戏卖的主要是体验，其次是，情感和满足。一款好的游戏应该是在体验上让消费者非常舒服，这样才会有成千上万的玩家。游戏的产品多元，在一种产品中也会有多种对这款游戏的评价，因此，挖掘用户痛点是非常非常困难的一件事情。那么，作为游戏玩家，他们的爱好并不只是游戏，还有刷抖音，看微信等等需求，我们通过游戏平台抓取这些用户的消费倾向，和网红博主建立合作，开展以游戏为媒介的线下单身联谊活动等。

赵佳女士列举了一位大专的学生，休息日从睁开眼习惯用那些app做了非常细致的调查，可见，要想充分了解用户，做好细节就成功了一半。

第二位嘉宾是来自网易游戏市场总监，他用等一只蝴蝶作为演讲主题，我一直不明白为什么叫等一只蝴蝶，后来我想可能是蝴蝶翩翩起舞，美丽动人，用这个作为比喻，建立超级用户心流思维。他认为产品本身也是一种营销，一个好的产品，它的营销结果就成功了八分之八十。好的产品会让用户立即投入进入，制造挑战性的元素，最终获得成就。玩家的心流体验非常重要，因为达到这种体验他们才愿意花时间，花钱去投入。获得这样的超级用户他们可以广泛传播产品，他们对产品富有创造力，并且为产品商带来高净值回报。那么，最重要的如何获得体验呢？所谓的饥饿游戏，玩家需要食物，这是清晰目标，通过努力获得食物，从而获得满足感。这样，玩家就有了反馈，形成心流达到巅峰体验的效果。

第三位嘉宾演讲的题目是，游戏的破界创新。他说，创新不是做出一个新的产品，他是旧元素的重新组合，我就想到了罗振宇老师说过，你看银行的牌子形状还是远古的铜钱形状，手机里面的日历还是和几百年前的一模一样。我们呈现出来的内容最终的形态都是游戏，我经常可以看到英语流利说app推出连续打卡八十天免学费，学生把学英语当做一种游戏，每天学习完打卡，如果不打卡好像就没有学习一样，你看，其实学习本身并不枯燥，枯燥的是灌输知识的方式罢了，这样一来他就获得很多用户，这些用户之后会慢慢对产品产生依赖，最终成为超级用户。