新媒体运营笔记2「营销思维与框架」

2020-08-18  本文已影响0人  问x1n

在你一生的大部分时间里，你一直都是营销的目标

作为一个营销者，无论你是为大品牌的产品做推广，还是为小品牌做推广，又或者说你通过新媒体，或自媒体的手段，来推广自己的产品。
在新媒体营销的时代，你会发现营销的渠道跟技术都在不断发生变化，渠道从过去的搜索引擎到微信公众号、知乎，形式从纯文字到图文到视频。
无论这些要素怎么样的变化，只有营销者具备最核心的营销思维，也就是掌握更结构化的思考方式、框架和方法论，才能更好地应对这一些变化，这些就是营销者的基础思维能力。
电子上商务时代的 3 大商业模式

  1. B2C：商业机构对个人的电子商务（淘宝、京东）
  2. B2B：商业机构对商业机构的电子商务（阿里巴巴）
  3. C2C：个人对个人的电子商务（咸鱼、微商）

商业模式画布的九要素

商业模式九要素

1. 客户细分的类型

2. 价值主张 6 要素

  1. 新颖：新式的体验的和服务，比如：迪士尼上门行李寄送服务
  2. 性能：改善产品和服务的性能也能创造价值，比如：南孚聚能环
  3. 定制：定制化以满足客户的特殊需求，比如：定制化的婚礼策划
  4. 把事情做好：把事情做好，创造一个优质的体验，比如海底捞
  5. 设计：设计带来差异，所以就会产生价值，比如：保时捷
  6. 品牌/地位：通过使用或显示某一品牌来表现身份，比如香奈儿
  7. 价格：以更低的价格提供同质的服务也能创造价值，比如小米手机
  8. 成本缩减：帮助用户削减成本，比如瓜子二手车
  9. 风险控制：帮助抑制风险，例如稳定收益的基金、保险
  10. 可获得性：将产品和服务拓展到更多的客户，比如农村快递
  11. 便利性/实用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值，例如笔记本电脑

3. （1）渠道的价值

（2）渠道的分类

4. （1）客户关系的价值

（2）客户关系类型

5. 收入来源的类型

6. 关键资源类型

7. 关键活动类型（这里可以理解为企业产品生产需要作出的行为）

8. （1）合作伙伴的价值

（2）合作伙伴的类型

9. 成本结构的类型

不同企业生命周期的重点

初创期：侧重验证市场需求
增长期：侧重用户增长
成熟期：侧重利润、投资回报率、终生价值
衰退期：侧重保持现有的业务、寻找新的增长点

小结

什么是市场细分

营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯的差异，把某一产品的市场，整体划分为若干消费者群体的市场分类过程。

市场划分的方法

地理：国家、地区、省份、城市、社区、人口密度、气候等。
人口：年龄和生命周期阶段、性别、收入、职业、教育、宗教、种族、时代等。
心理：社会阶层、生活方式、个性等。
行为：情景、利益、使用者状态、忠诚度等。

用户画像：

用户画像

When:客户旅程——对应的渠道

PS:用户遇到了某些问题，想要解决这些问题，去通过搜索渠道搜索相关问题，尝试解决问题作出的行为。需推送同类产品或行业的好处和优势。

PS：用户已经知道自己需要什么，需要推送一些产品干货。即解决问题的办法！

PS：用户有意向购买产品，需要在几个产品中选出最好，或者最适合自己的产品。需要突出自身产品优势。

PS：用户有很大概率打算购买产品，需要使用优惠/折扣等给用户实际利益的方式，促使用户完成购买。

Where：营销渠道

媒体类型：POE

Why：营销目标

如何制定目标：

How：营销方法

实现目标一系列的策划和计划

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