七七的提问力训练II No.4

「主       题」：跟朋友聊她想跳槽的事情

「理性目的」：让她做好准备再跳槽

「体验目的」：联络感情，让她感受到我的关心

好久没有跟朋友聊天了，最近想关心下她的近况。

对话：

我：最近工作怎么样？

她：烦死了，想跳槽，不想干了

我：出了什么事情？囧

她：就是没有出事情，做这个品类要做到死了

我：你跟领导提出来换品类了吗？

她：没有用

我：你觉得跳槽可以解决这个问题吗？

她：一部分吧……

我：有没有其他办法可以解决呢？

她：调到公司金融板块去，有人建议

我：你感觉如何？

她：很新的板块，也比较闲

我：还有其他的方案吗？

她：跳出去吧

我：想找什么样的工作呢？

她：去购物中心吧

我：那你知道购物中心怎么招商吗？需要做哪些准备吗？

她：了解过一点，不是按品类来的，按面积招商

我：你已经做了什么准备吗？

她：还没有，观望了一下而已

我：你现在开始准备的话需要做什么呢？

她：做简历、投简历、找人打听市场机会……

「客观层面问题」

最近工作怎么样？

出了什么事情？

你跟领导提出来换品类了吗？

「反应层面问题」

你感觉如何？

「诠释层面问题」

你觉得跳槽可以解决这个问题吗？

有没有其他办法可以解决呢？

还有其他的方案吗？

想找什么样的工作呢？

那你知道购物中心怎么招商吗？需要做哪些准备吗？

你已经做了什么准备吗？

「决定层面问题」

你现在开始准备的话需要做什么呢？

关键问题

那你知道购物中心怎么招商吗？需要做哪些准备吗？

你已经做了什么准备吗？

你现在开始准备的话需要做什么呢？

体会

我试着按照ORID的顺序来回忆了整段对话过程，因为确实很久没见，所以从基本的近况问起，难点是对反应层面的问题和诠释层面的问题的区分，收获是到达了让她了解跳槽要做好准备。