《About Face 4》书摘

1、实现模型-呈现模型-心理模型

用户界面设计应该基于用户心理模型，而不是实现模型

2、记住用户的行为和偏好，提供选择而不是询问

3、使用用户之前的设置作为默认值

4、灵长类动物的大脑皮层的面积与其部落的平均大小有关。小于一个限值的部落会缺乏安全感，而大于这个限值的部落则会不稳定。这一限值叫“邓巴值”，人的邓巴值大概为150.

群体的规则、规范非常重要，否则社群将会不稳定，更改和撤销操作的功能也至关重要。

5、独占型的应用程序应该为永久的中级用户优化，丰富视觉反馈

6、信息类网站要有搜索特定信息的便利性，允许用户快速寻找所需信息

7、经常使用的功能和部件放在最直接和便利的位置，不太经常使用的功能可以隐藏在菜单、抽屉里。综合使用频率、转换程度、风险承担程度来考虑。

8、迅速轻松地将新手培养成中级用户；

不要在中级用户成长为专家用户的过程中设置障碍

保证永久的中级用户在技术范围的中段探索时有愉快的体验

9、不要用对话框来反馈信息，这样会打断用户的操作

10、做很可能是正确的事情，为用户提供强大的工具来调整第一次的尝试，而不是给张白纸，从头开始。

11、保存自定义设置，最好使用户在10次中只有一次明确的请求设置，而不是在10次中用户9次拒绝设置界面。

12、应该用最小的延迟，向用户提供最合适、丰富的交互，还有针对已经选择但无法重新访问这类情况设计出解决方案。如果延迟不可避免，一定要明确地告诉用户，允许他们取消可能导致延迟的操作，理想情况是让用户等待时还能执行其他工作。（禁止重复提交、给出加载中提示（交代状态、进度、剩余时间）、取消加载）

13、将模态弹窗、页面屏幕数量减少到最少，控件数目限制到最少。

14、实现中心范式界面、隐喻范式界面、习惯用法范式界面。

15、能供性：事务所感知到的（及其实际）属性，主要是那些能决定事物可能如何使用的基本属性

16、如果用户做了程序认为不正确的事情，保护用户最佳方法（除非后果立刻降临）就是清楚地指出可能有问题。程序不要以唐突的方式告知用户，最终依靠用户自己的能力解决问题。

未完待续。。