关于中国企业网站英文版内容的思考（完）

三、网站内容的编译

㈠  谁是公司网站读者（谁会浏览公司网站？）

只要对公司感兴趣的，都有可能浏览公司网站，大致可分为以下几类：

●  投资者

通常上市公司有个栏目，提供股票信息、公司报告、公司公告等。

●  消费者

提供产品信息、销售网点信息、技术支持等。

●  合作者

合作者的范围比较广泛，一般公司是加盟、广告，大的公司还可以是战略联盟、产业联盟，互联网公司还可以有网盟合作、流量合作等。供应商也可以看成合作者。这个栏目主要是介绍公司的优势、实力，以吸引合作者。

●   传媒者   

主要是提供公司新闻、行业动态。对研究公司或产业发展的，公司的发展历程也很重要。

●   求职者

提供公司的人才战略、用人观念、员工福利、招聘岗位等信息，以吸引求职者。

●   竞争者

没有公司会专门为竞争者提供信息，但是你公司的竞争者会对你的公司感兴趣，会经常来浏览你公司的网站，这是不难理解的。因为有竞争对手盯着，所以发布信息时至少有两点要特别注意：一是许多动向性的新闻发布时要慎重，无论是商业的，还是技术上的，以防对手猜出意图，抢占先机；二是数据要严谨，不要出错，以免对手攻击造假。

㈡  网站读者的需求是什么？读者如何访问网站？

很多英文的blog谈到这些这些问题，英国的Heriot-Watt University还有A guide to web content，下面的内容编译自英语国家关于如何编写网站内容的blog和Guide。

首先，网站的访问者是为了寻找信息（information）和产品（product），也有的是为了寻找解决方案（solution）来的。就像饥饿的豹子会迅速判断跟踪这味道线索能否逮到猎物，网站访问者也会很快判断这网站内容是否就是他/她要找的。

其次，在电脑屏幕上阅读和对着印刷品是很不一样的。阅读速度慢了25%，而且容易疲劳。只有16%的人会逐字阅读网页，大多数人是浏览（skim，scan），一旦找到了他们需要的，就直奔目标。没有人像看书一样，从头看到尾。

第三，网页是交互式（interactive）媒体，不像纸质媒体，甚至不像电视，你给我什么我就看什么，网站访问者有很大的主动性。网页还有链接（hyperlink），阅读并没有规定的顺序。

第四，网站的内容除了要吸引人，还要吸引“蜘蛛”（"Spiders" are the automated surfing software that cruise the net for the search engines, determining which sites are worth ranking highly.[72]）

㈢  网站的内容和形式

鉴于上述原因，网站的内容和形式要做到以下几点：

a.简单明了（succinct，有的用concise）

●  每页只限一个主题；

●  用短句，平均每个句子约12个单词；

●  用短段落，每个段落不超过4个句子；   

●  采用倒金字塔结构（inverted pyramid style），先将结论写出来；

●   用简单英语（plainEnglish）。

b.一目了然（Scannable）

● 采用标题和副标题；

● 采用清单的形式；

● 采用项目符号（bullet point）。

c.和蔼可亲（原文标题是Personable，阅读内容后觉得中文用和蔼可亲更说明问题）

● 除了一开始说出公司的全称，后面提到公司时都用“我们”来代替。所用的语言要像访问者就坐在你对面；

● 用主动语态；

● 介绍受益，而不是介绍特点。例如：

×Heriot-Watt offers courses in a range of subjects.

√Studying at Heriot-Watt will enable you to develop skills and experience to help you achieve you career ambitions.

● 总是强调事情的正面

×You can’t enrol if you don’t send copies of your qualifications.

√Please send copies of your qualifications so that you can enrol.

d.可行动的（Actionable）

● 采用平行结构（parallelisms）

例如：在英国石油公司的网站（www.bp.com），你点击careers，就会有下图这样的parallelism供你选择。

● 采用描述性链接文本（descriptive link text）

将链接文本成为内容的一部分，而不是“click here”。例如：

e.可搜索的（Searchable）

● 每页要有不同的标题。要选择在正文里重复使用的字做标题，将关键字放在标题的开头。

● 正文里要使用访问者可能用到的词和短语，以便被访问者理解并增加被搜索的机会。下表为搜索cheap flights（便宜航班）与其他同义词的对比：

● 链接文本也会增加被搜索到的机会，因此一定要用有关联的词，而不是“click here”。

f.全文校对

公司网站满是语法和拼写错误，会对公司产生不利影响。网站访问者会认为如果公司网站的质量差，那公司提供的产品和服务肯定也好不了。