能聊天就要做社交？我是不信

今天，刚刚看到36氪的报道，支付宝钱包内测版内部强化了聊天功能，要不要做社交我们不得而知，但是阿里旺旺、来往都没发展起来，要靠支付宝这个工具型产品开拓社交市场估计还是不靠谱，那么这么做有什么意义呢？我自己猜测一下好了。

支付宝钱包最新内测版截图（图片来源：36氪）

首先，满足了用户的聊天需求。在转账的时候聊天的需求有没有？我认为是有但是比较弱。而且从心理角度来说，别人给你转了一笔钱，再捎上一两句话，无论这话说的怎么样，出于礼节，你应该回一下吧？（为啥有种拿人手短的赶脚。。。）但微信不同，想回复就回，不想回复就等别人问起来说一句“呀，抱歉，我忘了”，从小学开始，“忘了”这个词就像神器一样啊。
前段时间支付宝出了一系列图片，“天冷你开亲密付，老娘自会添衣服”这句话直戳人心，所以支付宝成为情侣恩爱的工具也不是没可能。

第二，完成O2O闭环。民间有评论说支付宝钱包解决了O2O中最重要的支付环节，可我认为O2O还有一个重要环节，那便是社交，即使需求不像实时聊天工具那样强烈，但仍然不可忽视。对于用户来说，支付宝完成支付，然后微信与朋友分享是常见的事，那么问题来了，在此期间谁获利了？所以如果支付宝能完成简单的社交功能，至少可以将分享的流量直接导入支付宝而不交给微信，在自己产品内部形成闭环。当平台开放更多的接口之后，与其他App的结合也会更紧密，这样能帮助支付宝更好的涉足O2O市场。

第三，这不是支付宝钱包向社交的转型。如果就此评价支付宝要走社交路线为时尚早，甚至整个阿里系都很难出现好的社交软件。在支付宝公司内，有超过60%的人力是用来搭建完善的平台，运营、视觉、交互等岗位相较于淘宝差距不是一点半点，所以短期内支付宝钱包应该不会大力发展社交，其根本仍然是金融，所以平台的稳定性与安全性才是重中之重。

这里顺便提一下阿里前不久出的团队协作软件“钉钉”，我认为这款软件的目标用户群并不明确，更像是内部推广的一款工具。目前的团队协作市场大有金蝶、用友，小有tower、teambition、明道、风车，国外还有Trello、Basecamp等，这个市场不是新生市场，需要的是一些新的突破点，不过看到阿里在社交市场的颓势，个人不看好。

好吧，说了一堆，权当是给老东家做一次宣传了。^_