工作安排之布置任务
一、有效布置工作——说6遍
说6遍:
1.陈述任务:告知任务背景、预期目标、期望结果、不同的结果可能对公司的影响等。
2.要求重复:重复所听到的,看是否有遗漏或者偏差,若有,说完后补充或者纠正。
3.询问原因:任务对公司的意义,为什么要让他做等,让下属产生神圣感和使命感,从心理上真正接受任务。
4.明确方法:帮助下属思考,训练主动性。
5.预估时间:便于后续检查和评估。
6.提供资源:清楚需要什么样的资源和支持。
说6遍,包含了布置工作任务过程中的关键要素,是一种比较全面的方法。
当任务复杂且重要时,建议采取此法;
当任务不复杂时,可以根据场景减少步骤。
布置工作任务的关键是让彼此都明确工作任务需要传达的信息,并形成信息对称。
二、调整布置工作的态度,让下属更易接受
正确的态度:尊重、谦和、鼓励。
错误的态度:满不在乎、盛气凌人、暗藏心机。
布置工作话术的三点注意事项:
1.说清楚起因和背景。
2.表意清晰,不要模糊。
3.强调团队共同努力。
布置一般任务:
举例:Nemo,上次的case做得很出色,客户很满意。这里有个比较重要的任务,是给A公司招聘一个高管,A公司是潜在的大客户,能拿下的话对公司贡献很大。我认为这项工作非你莫属,所以由你全权负责。我们一起努力,相信你一定能做好,加油啊!
布置紧急任务:
举例:Jack,咱们正在和A公司谈合作,未来业务规模大约一年有50万,据了解竞争对手也已经开始和A公司接触了。咱们要赶在竞争对手之前把人选推荐过去,最好这周五之前能推荐2-3个优质候选人。时间紧迫,咱们团队一起齐心协力,加快进度,争取按时把这项工作完成!
三、布置棘手工作,给下属做选择题
选择权是一种主动权,人不喜欢被安排、被命令,喜欢掌控主动权。
虚拟一个不能完成的B任务,让其从A(上级想要下属完成的任务)、B中选择。
1.评估难度
2.设计选项
3.引导选择
4.共同面对
粗放式强行安排艰难的工作,后果可能会像张飞一样,死于下属范强和张达之手。