7.9宣好分享感悟

很喜欢宣好的分享 满满的细节和干货

硬件

水电及时整改 检查 给会员安全感的练习环境

客诉

第一 反思门店自身问题 第二 沟通上 主动与会员承认作为店长自身的管理漏洞 让会员和员工都觉得你是有担当的领导  信任感又一步建立

表率 以身作则 带领员工 起好榜样作用 后期工作放手给他们去做 让他们以店为家 增加主人翁意识

谈心

员工谈话注重他们自己先说自己反思到的问题  多倾听 少打断 给建议 不是给决定