【管理】六西格玛

对需要改进的流程进行区分，找到最有潜力的改进机会，优先对需要改进的流程实施改进。如果不确定优先次序，企业多方面出手，就可能分散精力，影响6σ管理的实施效果。业务流程改进遵循五步循环改进法，即DMAIC模式：

六西格玛DMAIC项目环

·定义[Define]——辨认需改进的产品或过程.确定项目所需的资源.

·测量[Measure]——定义缺陷，收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标.

·分析[Analyze]——分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。

·改进[Improve]——优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。

·控制[Control]——确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态.