如何建立有效的工作关系？

最近的几例咨询，虽然看起来是属于如何更好的发展方面的问题，但其背后都涉及到工作关系，想在此谈谈我的一些看法。

这个世界但凡有人并且涉及到人与人的互动，就存在着关系。

大部分的人终其一生都在各种各样的企业渡过TA的职业生涯，而企业是一个有着不同分工，不同的人通过彼此协作最终达成企业使命的组织系统。

你在企业工作，总会涉及到任务达成所需要的沟通和互动，所以工作关系难以避免。

有人会说，我不在企业做，我自己给自己打工，那又怎样？

就算是自由职业者，一旦你的业务涉及到与人合作，还是会有工作关系，只是相对灵活一些，但自由职业者毕竟还是少数，我在这里只想说说普遍的多数。

既然工作关系难以避免，建立有效的工作关系显得尤其重要。

这里讲的工作关系主要指工作中的上下级关系以及同层级的其它关系，其中上下级关系对一个人的职场影响最大。

而有效的工作关系指的是能为你现有工作带来正向影响和帮助的关系。

有效的工作关系尤其是上下级关系关乎你的日常幸福，而且还会影响你在工作中能否正常地发挥自己的能力优势。

具调查统计，在我们国内，上下级关系是导致企业员工流失的三大原因之一。

有效的上下级关系对一个人的心情乃至能力发挥影响巨大，我们也理应花多一点精力和时间来好好思考和处理它。

那么，该如何建立有效的上下级关系呢？

在回答这个问题前，我们不妨想一想人际关系的本质是什么？

从某种角度来说人际关系的本质就是一种交换，有的是物与物的交换，有些是物与事的交换，有的是思想与思想的交换或者思想与事的交换，包括但不限于其中任意组合。

对于工作关系，尤其是上下级关系，有可能是下级能力强，能帮到上级，免除对方担忧；也有可能是下级有很好的点子抑或是能给予上级关怀等等。总之，涉及到交换，必然就会有需求，如果下级总是能够很好地满足上级的需求，因此，良好的工作关系得以建立。

对于能够很好地满足上级的需求，该从哪些地方着手呢？

首先，对于上下级关系你需要保持一个客观中正的态度

这句话说起来容易，做起来难。周围很多人对于自己的领导，总是充满着批评抱怨之声，原因在于人总是倾向于宽于律己，严以待人！看待别人是总是抱着挑剔和要求完美之心，更何况是自己的上司呢！TA理因处处表现的足够优秀，否则凭什么就可以做我的上司！

想想看，你有没有这样的心态呢？

第二，试着用心观察组织或上司的需求

试着想一想，再回答这几个问题：你知道上司对你的需求是什么吗？如果不清楚，你该如何获得这方面的信息？

你所具备的能力能够满足需求吗？如果不能满足，你还需要提升哪些能力？

当你清楚的回答了以上几个问题后，再去查缺补漏，或许你会发现有些改变正在发生。

第三，试着像服务客户那样去服务你的上司

想想你提供了什么服务，满足了什么需求会让你的顾客获得满足？

现在，从需求和服务的角度审视一下你和上级的关系，你们的关系建立的如何？有没有需要调整和优化的地方呢？

总结

人际关系的本质就是交换，有交换就有需求，建立良好的上下级工作关系的本质就是你能准确抓住需求，并且通过自己的能力很好的满足这些需求。