《卓有成效的管理者》怎样建立良好的人际关系

德鲁克认为企业内部的人际关系，与生活中不同。只有以注重贡献和成果为基础，才能建立正确的、有活力的人际关系。即“事”在“人”前，适当严厉也没有关系。有效的人际关系，有下列四项基本要求。而着眼于贡献，正可满足这些条件：互相沟通；团队合作； 自我发展； 培养他人。

1、关于沟通，我们一般是各自行事，靠上对下的单向关系，沟通永远不可能成功。传统的倾听收效甚微。向下沟通根本行不通。有效的沟通必须从自下而上开始，而且要基于目标和贡献进行。

多一些提问，这个对于跟孩子沟通也有点像，在抖音上看到说跟孩子沟通，不要说让小孩写作业，而是要问今天学到什么了？有作业吗？

2、关于合作，唯有强调贡献，才有助于横向的沟通、促成团队合作。你要常问自己在为谁工作，比如我们一般做企划提出的需求，如果你越了解她的意图，你越好做设计。

3、关于自我发展，我们自己有所发展，在很大程度上取决于我们是否重视目标、成果和贡献。一般人都是根据自己设定的目标和要求成长起来的。我们自己认为应有怎样的成就，就会有怎样的成长。要求严格就会成长更快。企业中强调目标和绩效管理也是这个原因。

4、培养他人，你重视贡献自然会影响他人，也会影响他人的发展。

这样看来注重结果和贡献才能形成正确、有效的人际关系。