旅游的陷阱
暑假和儿子的同学一起去某地玩,我们一共八个人,三个老人,三个小孩,两个大人,因为我们觉得自己开车麻烦,同学妈妈在网上找了一个导游,导游发给我们一个行程,谈下来四天三晚2580元一个人。按300元一个人付订金,我先付了2400元。我们以为什么都安排妥当的时候,行程第一天就出状况了。说好晚上八点来接我,没人来接,最后旅行社叫了两个网约车来接我们去酒店。说好的住市区,结果网约车把我们拉到了里市区几十公里的机场附近。
我质问这是市区吗?导游说酒店爆满,所以给我们安排在这里。我说你发的行程上明白写着是住市区,早告诉我住这么远,我肯定就不定了。到了酒店,没有人接待,酒店前台态度很好,问我导游是谁,联系我的人已经有五六个了,我也不知道谁是导游。然后我问第一联系的人,第一个人让我找导游,也不知道导游是谁。我又联系说是接车的人,接车的人说只负责接人,别的不管。后来第一联系的人,她回复说你直接办理入住吧。就这样我们折腾了一大圈,直接办理了入住手续,我们还是不知道对接人是谁。
第一人联系的人,这个人也是孩子同学的妈妈在网上找的。也不知道是谁?幸好我付订金前要了公司的营业执照,开了收据给我,其实这一切都挡不住后面的故事。她一直催着我去签合同交钱,我说你发的行程跟今天发短信说的不一致,我这合同怎么签,先把具体的行程安排发给我,回复说你先签合同付款,明天导游会告诉你行程。我行程都不知道为什么要签合同付款?我傻。
等我回到酒店准备洗澡睡觉时,一个陌生的电话打过来说让我去酒店大堂签合同,等了我们半天了,我十分无语。这是怎么一个乱字了得,这个合同还敢签?我叫上儿子同学的妈妈一起下去大堂。问那个叫我们签合同的人,说的内容和昨天那个联系我们的人说的完全不一样。行程也定不了,谈了快一个小时,这个签合同的人说了实话,你们是被卖到我们公司的,这个团1280元的价格,却报给我们2580元,签合同的人说要不你们退了吧。你们退了就白来北京了,哪里都去不了,无论哪个景点都要预约。
谈到凌晨一点,后来我们退掉了,结果酒店前台让我交住宿费,这时我不干了。为什么还要我交钱?我已经交过预付款了,我不跟团了我交的钱旅行社应该退款给我们。理由:酒店根本就不是旅行社承诺的市区,离市区还有几十公里,行程也不确定,旅行社违约,并且是她们在未告知的情况下把我们拉到了这里。
我们又开始联系第一个联系的人,她开始觉得是我们的问题,说退的话要承担多少损失,三天的住宿费,三天的接送费,伙食费。后来我所有的都录音了,我们住的这个酒店携程才280元一个晚上,还是我们散客定的价格。
后来又跟酒店前台谈了半天,他们请示了半天,后来同意我们不再付款,让我们先住,第二天再解决问题。我们感谢酒店大堂的工作人员,她们尽心尽力地请示,积极帮我们解决问题。
故事好的开头,烂的结尾,我们花了几个小时折腾,买了一个教训。后续我们换了一个一日游的旅行社,价格便宜,导游很好,我们顺利地去了想去的地方。大家都玩得很开心。