汗毛竖起，智商为零

对于一件和你有莫大关系的事件，有人表达了一些和你不同的看法，你气得连脖子上汗毛都跳了起来。汗毛还好办，不幸的是你体内的反应更为猛烈。在靠近肾上方的位置，有两个很小的器官开始活跃，向血管里大量释放肾上腺素——很快，你就像失控的野马一样无法驯服了。这可不是你的错，你也不想这样做但那个可恶的肾上腺在发作，你只能眼睁睁地看着它为所欲为。

这还没完，受到这种激素的影响，你的大脑开始调整任务级别，把血液从其他器官“调离”，充斥到你的四肢，以便做好战斗或逃跑的准备。

糟糕的是，当你的臂部和腿部因为充血而高度紧张时，脑部负责思维的部分却因为缺血而无法正常思考。换句话说，当面对充满挑战的关键对话时，你的智力水平跟一只恒河猴差不了多少。你的身体准备应对的是一只剑齿虎的攻击，而不是什么老板、邻居或老公的批评指责。

        这是我从《关键对话——如何高效沟通》里学到的最重要的东西，摘录下来。

①

我的手写笔记:

② ③ ④ ⑤

当我们长期挣扎于不健康的对话方式时，我们内心郁积的负面感受，我们承受的痛苦情绪以及我们忍耐的打击煎熬，最终慢慢摧垮我们的健康。

给免疫系统带来毁灭性打击。