价值主张

六要素

1. 目标用户（for）市场细分以后确定的目标客户群。
2. 痛点问题（who）你的目标客户遇到的问题。
3. 产品和服务（our）你提供产品或我们的服务是什么。
4. 用户利益(that)你所能提供给客户的好处是什么。
5. 竞争对手（unlike）主要的竞争对手。
6. 竞争优势（ouroffor）区别与你的竞争对手主要的不同。

价值的类型

1. 新颖——新式的体验和服务，例：迪士尼上门行李寄送服务。
2. 性能——改善产品和服务的性能也能创造价值，例：南孚聚能环。
3. 定制——定制化满足客户的特殊要求，例：定制化婚礼。
4. 把事情做好——创造一个幼稚的体验，例：海底捞。
5. 设计——设计带来差异，例：保时捷。
6. 品牌/地位——通过使用或者显示某一品牌来表现身份，例：香奈儿。
7. 以更低的价格提供同质的服务也能创造价值吗，例：小米手机。
8. 成本缩减——帮助用户缩减成本，例：瓜子二手车。
9. 风险控制——抑制风险，例：稳定的基金，保险。
10. 可获得性——将产品和服务拓展到更多的客户，例：农村快递。
11. 便利性/实用性——使事情更方便或易于使用可以创造客观的价值，例：笔记本电脑。

案例滴滴的价值主张

<u>普通用户</u>

1. 最少的等待时间。
2. 与出租车相比更低的价格。
3. 可以预知到达时间。

<u>司机群体</u>

1. 就业机会与另一份收入。
2. 灵活的工作时间和可以兼职的工作。
3. 简单的支付流程。
4. 线上就能得到报酬。