160篇：手机突然被暂停服务了

        今天一大早，拿着手机准备给对方打电话交待事情的，电话里听到“手机被暂停服务”，当时的第一反应是对方手机欠费。第二反应过来是，不对，是我的电话欠费。仔细看了话费余额，还充足，才反应过来是自己的手机被暂停服务了。

        这下有点急了，这是怎么回事呢？我的信誉一直很良好的啊，怎么会出现这样的情况呢。万一有亲朋好友有急事打我电话打不通怎么办？

        于是赶紧打电话给电信客服，电信人工客服一直处于“人工作息繁忙”的状态中，打了很多次电话也没打进去，试着在公众号联系在线客服，也是等待人数较多，一直联系不上，这下真的急的有点不耐烦了。

        尽管一直没有人接电话，但一直试着给电信打电话，一直快到中午的时候，总算有人接电话了。客服登记了我的手机号和身份证号码，查询到了原因，是因为最近很多不法分子经常打骚扰电话。为了保护我们的安全，特意暂停电话服务的，这下就明白了， 心态算是放松了。

        按照客服提供的短信，里面有操作步骤。按照步骤进入电信的微信公众号服务系统，进入系统按照点击菜单-查询服务-服务大厅-办理-基础业务-号码异常处理的步骤，做了身份认证和人脸识别，把这个事情给处理好了。

        总结，在之后遇到这种事情的时候，首先保持冷静，事情没有搞清楚之前，先不要着急下结论。先要做的就是稳定局面，也重要的亲朋好友微信说明。然后一步步排查把事情搞清楚，并去解决。而且这次有了经验，下次可以不用打电话给客服，类似的事情，以举一反三的形式进入电信系统，进行排查并解决就好，只需要几分钟的事情。

        这也说明很多事情，万事开头难，开头的时候需要花很多时间去摸索，一旦步骤摸索出来了，之后每次遇到事情的时候，解决的时间就会少的多。恰恰在这个时候，很多人以为之后每次遇到这样的事情，同样会花费很多时间，所以放弃了，恰恰在这个时候更不应该放弃。