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一招教你提高领导力

2018-12-12  本文已影响48人  高黑

01 对于领导者来说,决策究竟是快好,还是准好?

领导就是拍板的。做决定,可以说是领导者工作中最重要的内容,决断力也是最重要的能力,因为其它方面,比如整合资源、影响力、制定战略,组织架构等,都可以找他人分摊,独独决策,尤其是重大决策,是没有人可以帮忙的。

拿破仑曾经感慨,领导者都是孤独的,因为最后那个决策,只能自己做。

领导的位置越高,其决定的影响越大,也往往越复杂和困难,因而长期以来,人们更加关注领导者决策的精度,而非速度。重要的事,宁肯慢一拍,不要着急,谋定而后动,甚至一动不如一静,以不变应万变。

但最近的研究表明,快速决策是优秀领导者普遍具备的能力和特质。

02 快速决策是领导力的体现

2017年5月份的《哈佛商业评论》有篇文章,“什么让成功的CEO脱颖而出”( What Sets Successful CEOs Apart ),作者是四位研究者,他们做了一项研究,叫“CEO基因组计划(CEO Genome Project)”。这个研究是用数据分析的方法,看看CEO身上有哪些成功素质。

这是一个大项目,从大学到私人公司多方合作,前后持续十年时间,研究对象包含了17000名企业高管,其中包括2000名CEO。该研究发现,成功的CEO有四个共同的品行:快速决策、取得各方支持 、主动适应新局面和可靠感。

其中快速决策方面有以下研究成果:

①让领导者脱颖而出的,不是其决定的大小和重要程度,而是其决断力,包括快速决策和坚定不移。

②优秀的领导者更倾向于在早期、迅速而坚定的做出决策,尤其面对未来不确定、信息不完备或者陌生领域时。

③智商高的领导者,更容易做出好的决策,但是也往往会进行更多的分析,因而决策更慢,经常成为整个团队的瓶颈。

④对于决断力不强的领导者,外界的不满只有6%来自其决策速度过快,而高达94%的不满是源自决策太少、太慢。

⑤优秀的领导者普遍认为,一个错误的决定,也比不做决定要好。

⑥永远不可能有完美的信息,当有65%的把握时,优秀的领导者就倾向于做出决策。

⑦优秀的领导者知道什么时候不做决定,通常晚一些时候,会有更重要的信息出现,而且对业务没有致命影响 。

⑧一旦做出决定,就不要轻易改变,摇摆不定,变来变去,会极大的影响团队的士气。

⑨优秀的领导者也会做出错误的决定,但在所有被解雇的领导者中,只有三分之一是因为其做错了决定,而剩下的三分之二都是由于其没有做决定,或者不够决断。

这个研究足够颠覆我们对决策的速度和精度之间关系的认知,简言之,速度比精度更重要,能够快速决策的人,更有领导魅力。员工更愿意追随有决断力的领导,管理层和董事会更相信有决断力的人领导力更强。

03 为什么快速决策和领导力成正比呢?

仅仅因为速度快的人,更像领导吗?

并非如此。分析一下,至少有以下四个原因 。

第一,在质量差不多的情况下,决策速度越快,就可以在相同时间内做出越多的决策。一般来说,领导的位置越高,需要决策的事情也越多。决策速度过慢,会让自己限于一种忙死、累死的状态,显然不如快速决策者看着轻松,甚至会出现不能胜任的情况。

第二,快速决策,背后往往是目标明确,做事有原则,这样实际上是大大简化了决策的复杂度。而目标和原则恰恰是一个组织需要领导者来赋予的。

第三,快速决策能更好的帮助组织,尤其是企业,获得特定领域的先发优势。亚马逊CEO贝佐斯在2017年致股东信里特别提到,“慢一拍”的公司做的决策质量高,但不够迅速。所以他为亚马逊定的目标是永远做“快一拍”的公司,快速作出优秀决策。

尽管不是每家公司都会选择先发策略,但也很少有公司在任何方面都后发治人,总有些领域,企业需要走在竞争对手的前面。比如,苹果手机在摄像头的数量、像素、屏幕大小等方面,落后于安卓阵营,但在指纹识别、面部识别等,却领先两年。

前三点都好理解,最重要的其实是下面第四点。

第四,越是复杂,越是困难的决定,越需要快速。

信息很完备,各个选项的结果很清楚,一、二、三,选一个,这不难 。什么才是难的决定?信息不完备,没有合适的过往经验可以借鉴,对未来的预测,有时连概率都不知道,一片模糊,这时怎么决策?这才叫难。

这种时候,其实你想破头,也不会有更好的结论,放慢决策速度并不能换来更高的决策质量。而你一旦动起来,就会有新的信息出现,哪怕结果不符合预期,也会有新的反馈出现,会有助于你再次评估做出更好的修正。

打个比方,你在一个陌生的城市,中午吃完饭从饭店出来,要回酒店,你虽然有一个导航,但是由于东南西北你都不清楚,你根本不知道下一步怎么走。原地不动肯定不行。但是一旦你走个几十米,导航就会给你明确的指示,继续还是掉头。

爱因斯坦说 ,一个深刻问题的提出,往往其解决方案并不能在原来的层面上获得。

类似的,一个困难的决定,其解决方案往往并不能通过现有的信息和经验而获得。

04 如何提高自己的快速决策能力?

既然快速决策能力对领导者这么重要,当然需要提高了。

而且,即便你不是领导,在日常生活和工作中,快速决策的好处也是满满的,上述分析仍然有效。至少,你会减少纠结。

以下是一些TIPs:

①从小事做起,养成习惯,吃什么、穿什么、采用什么交通工具、去哪里吃饭、购物,这些事没那么重要,就算做错了,也影响不大,因而尽可能快速做出决定,不要养成拖沓的习惯。

②时常反省自己的各种目标,工作中的,生活中的 ,短中长期的,个人的,部门的,公司的。你究竟想要什么?什么更重要,什么最重要?目标清晰是做出快速和准确决策的首要前提,决策慢,无法决策,决策恐惧症,一大半原因都是目标不清晰,不知道自己究竟想要什么。

③积累生活和工作中的原则。不那么重要的事情,或者可重复的事情,尽量用原则来知道决策,不要每一次都从头想到尾,从A想到Z,把宝贵的精力留给最重要的和最困难的决定。比如,见客户穿什么,出差准备哪些行李,给领导汇报哪些内容,孩子考试成绩不佳怎么办,等等。

④把最差的情况想好,以及有没有补救方案。最差的情况可以接受,或者有补救方案,就可以大胆的决策,否则,就不要动。

⑤不采取行动,维持现状,必须也是一个决定,而不是不决策,并且,这也有代价,也有风险。

⑥快速决策,决定了就不要轻易变 ,这是一种气质,是一种阳刚的男子汉气质。换言之,当你养成了磨磨唧唧的习惯时,你就离娘娘腔不远了 。


参考文章:What Sets Successful CEOs Apart, Elena Lytkina Botelho, Kim Rosenkoetter Powell, Stephen Kincaid and Dina Wang, Harvard Business Review, May–June 2017 Issue.

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