网络心理咨询的专业设置

中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期 贺变丽坚持分享第2407天    2025—1—26

        在正式开始咨询之前，网络咨询师应该与来访者对咨询过程的投入问题进行专门的讨论，网络心理咨询师更应该强调专业设置。

        1.专用的联系方式。在进行网络心理咨询时，咨询师和来访者都应该申请咨询专用的联系方式。一方面有助于避免在咨询过程中受到社交好友的打扰，咨询双方可以尽快投入咨询状态；另一方面有助于咨询师和来访者维持界限，避免双方在咨询时间以外的接触。

        2.选定的咨询时间要固定，且保证咨询双方精力充沛。经验表明，无论是咨询师还是来访者，越是经常更改咨询时间，越有可能出现遗忘现象，越不容易形成咨询联盟。

        3.选择的咨询地点以安静、私密为基本原则。咨询环境稳定有利于咨询进程，咨询师和来访者双方都应尽可能选择固定的地点，经常变动咨询地点不仅容易分神，而且容易发生他人闯入的情况，造成干扰。

        4.在咨询时双方都要保持全身心的投入。如同面对面咨询时一样，不做接听电话、与人聊天、吃东西、浏览网页等无关的事情，避免多任务操作，全神贯注地投入网络咨询。

        5.后续咨询过程要坚守专业规范，咨询师和来访者如果有临时取消预约等变动事宜，最好通过所在咨询机构的接待员来协助联系。如果使用网络留言的方式，仅限于简单、必要的沟通。

      作为咨询师要遵守专业设置，确保在专业框架内开展工作，这在网络心理咨询中非常重要。例如有些来访者会以实验的心态进入网络咨询求助过程，缺少社会临场感，导致心理咨询机构及环境所带来的专业影响大打折扣，在一定程度上影响心理咨询专业服务的品质。