有效沟通的前提是真诚
“百术都不如一诚,有错误就老老实实承认、有建议就大大方方提出、有难处就坦坦荡荡拒绝。”
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前面我分享了很多沟通中的技巧:
比如什么利益分析法;用理性沟通而非情绪;像心理医生一样,注重倾听,找对问题...
但大家要知道,技巧只能是技巧,它可以让我切中对方的需求,可以让我的话语更有说服力,也可以让我更准确地传达自己的想法,
但它永远无法替代人与人之间的情感连接。
如果我只重技巧,而忽略了情感连接上的真实诚恳,那么所谓的沟通技巧就缺少了基石,很有可能就会演变成操纵话术的工具。
所以,在我的认知里,有效沟通的前提是真诚:
有错误就老老实实承认、有建议就大大方方提出、有难处就坦坦荡荡拒绝。
老实一点,厚道一点,真诚一点,没必要去用一个又一个谎言或者欺骗来掩盖。
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现实中我也是这样去做的:
就比如有人向我借钱,我会先仔细询问钱的用途,如果我认为动机不当,就会直接拒绝。
这里所说的“拒绝”,不是随便编个“家里的钱是老婆大人管的”这样的借口来推托。
而是真实坦荡地表达自己拒绝的理由,直接向对方不当的动机说”不“。
有人会说:你这样直截了当,不就得罪人了?
我想说,一个心智成熟的人就是要坚持原则,敢于拒绝,没必要为了面子,而去用所谓”善意的谎言“欺骗别人!
而且,从人性的角度来说,如果我每次都唯唯诺诺地答应别人,时间长了对方就会觉得理所当然,哪天一旦拒绝了,我就变成了不通人情的“坏人”。
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我最近一直还在思考真诚背后应该还有更深刻的东西:
“真”--最主要的是“做自己”,不是唯唯诺诺,而是不卑不亢,保持人与人之间真正的平等联结。
就像我永远不会假装喜欢做一件我其实很厌恶的事情,也永远不会假装享受一段我其实并不满意的关系。
我只要大大方方地承认就好了,因为这就是当前的真实情况。
”诚“–最主要的是”无私欲“,不是自私自利,而是诚实坦荡,维护人与人之间真正的和谐信任。
就像如果 我为了一己私利,耍各种小聪明,小机灵,只会让别人对我失去信任。
不愿意承认问题的存在,那我也永远无法真正去解决问题。
所以,无论是沟通、人际交往还是保持亲密关系,真诚才是维系这些纽带的基石。
只有用真诚的心去对待别人,才能真正赢得他人的尊重和信任,也只有真诚对待自己,才能找到属于自己的定位和价值。
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最后,总结一下:
沟通,需要真诚。
就像写作,需要与读者真情实感地进行“交流”,
维系一段良好的亲密关系,需要用“仪式感”来满足情感上的需求。
虽然世界在变、社会在变、时局在变,人的本性不会变,
在不确定性越来越强的时代里,能够理解、接纳对方的情绪、并做出真诚的回应,就有可能拉近彼此间的距离、建立感情和信任。
所以,与他人沟通时,真的不用太过注重“技巧”,做好自己,
简单地保持一颗真诚的心,说不定,它就能帮到你。