《职场12大核心能力》读书笔记

在工作上我们需要具备12种基本能力。这12种能力可以概括为自我管理、人际沟通、团队协作三大类。自我管理包含乐观力、持续学习力、目标发现力、专业构筑力；人际沟通包括亲和力、反应力、语境理解力、人脉开拓力；团队协作包括委任力、商谈力、传授力、协调力。

这些能力在工作中不可或缺，掌握了这些能力，就相当于掌握了工作进阶的秘诀

不仅在工作中，这些能力在找工作的过程中也必不可少。

找工作“一开始要以漂流的方式行动，然后再切换成登山型。” 

什么意思？就是说，择业时，刚开始要像漂流，迎接每一段激流的挑战，在挑战中渐渐找到适合你的职业，确定职业方向；随着能力提升，眼界拓宽，我们就可以专注一处，就如找到一座山峰，一步一脚印，向上攀爬。

这一认知得到了斯坦福大学教授约翰•克虏伯的赞同，他提出的“有计划的偶发性理论”认为，职业生涯是每一次偶发事件的结果累积而成的，

确定职业生涯是一个漫长的过程，一开始不知道自己的目标，是很正常的现象，我们需要不断试错，积累经验，找到适合自己的职业。今天我们要讲到的12种基本能力，恰恰就充当了导航的角色，帮助我们前进得更平稳迅捷。

那么我们如何才能掌握这12种基本能力呢？接下来我分三个板块为大家讲解。

一、学会自我管理，不断学习

要想学会自我管理，就要注意将自己的思维格式化。

 “思维格式化”的意思是指无论是读书、听课还是看文章，要先掌握骨架，再以此为基础，往上填血肉。这样做，有利于你将知识形成体系，慢慢的把专项知识转化成自己的一部分。

你可以找自己认可的一位作者或某个观点，以此为基点，找相关的书籍、文章或是讲座，由浅入深，逐步了解，并在脑中构出它的知识体系。在这基础上，我们也可以发散思维，学习与你研究的知识相关的内容，既有效率，又有效果。

这种方法就像构建一棵知识树，树根在土壤中根深蒂固，自然枝繁叶茂。

要想将思维格式化，就要养成正确的学习习惯，在学习中注意精力集中、制定短期目标、快速反馈、习惯化以及灵活实践。

精力集中、制定短期目标、习惯化以及灵活实践都比较容易理解，精力集中就是要求我们在学习中心无旁骛；制定短期目标就要我们将自己的目标分解，习惯化和灵活实践从字面上就可以看出来，要求我们学会自我管理，将学习变成一种习惯，并将学到的知识付诸实践。

这里，我们要着重讲一下快速反馈。

快速反馈就是“记住就立刻说出来”，再详细一点的解释就是24小时内把记住的知识说出来。

根据艾宾浩斯记忆曲线，我们发现复习越及时，频次越多，记忆效果就越好。就像我们的课后复习，下课后趁热打铁才能加深记忆。而且这种反馈一方面能够提升学习的趣味性，另一方面还能改善表达能力。

二、增强团队协作力

很多人认为，做人和做事一定程度上是很难相容的，或者说二者居其一就不错了。但实际上，二者并不冲突，把活干得漂亮和做人做的明白都做到，虽然不容易，但不是做不到。很多真正的成功者，二者能力兼备，只不过有所侧重罢了。

要想具备工作能力前面咱们已经讲过，如何增强团队协作力则需要我们进一步了解。

针对团队协作，我们提出了四个方面的能力要求，分别是委任力、商谈力、传授力、协调力。

委任力就是指把工作托付给别人的能力。我们要消除一个误区，就是自己工作可以干的更快更好，别人的工作能力都不如自己。实际上，工作上出现问题不一定都在对方，核心还是自己能力水平不够。懂得与他人合作，并宽容他人的不足，是我们必备的工作能力。

具体要求我们学会赞美对方，让大家在工作中有成就感；工作时，跟同事具体描述工作任务，明确阶段划分；如果你是领导，当下属的工作出现失误时要懂得宽容，你要明确，把工作交给他时在培养他，随着他能力的提升，下一次工作的效率会越来越快。

商谈力，顾名思义就是要与人谈判。在职场上，我们会面对各个年龄段，形形色色的人，这就要求我们要与大家建立信任，设身处地为他人着想；同时，你要具备专业能力，商谈不是与人聊天，而是要精确解决问题，这就要求你的业务必须熟练；最后，千万不要好为人师，你可以在商谈中提出自己的建议，但不要全盘托出，信息量太大，反倒让人无法接受。

传授力，是把自己掌握的知识和技术教给别人的能力。要想具备这种能力要从关系、目标、激励上下功夫。

关系是一种联盟，是大家一同思考，一同执行，一同享受成果的过程。这就像俞伯牙和钟子期，是一种知音的关系，而不是师生关系。

目标，就是要时刻想着传授的目的是让对方掌握知识和技术，要善于使用诱导和提问，引发对方的思考，自己更多的是倾听和必要的解答。

激励，就是要在传授中使用一些小技巧，比如夸奖可以在公开场合，并让对方知道他被夸奖的原因，而责备就要在私下进行，并且对事不对人。

最后一个是协调力，这是职场的终极能力。

其实，当我们掌握了上面的几种能力，协调力自然就会水到渠成，这种能力是以上我们所讲的能力的终极体现。它要求我们既要具备相应领域的专业知识，同时也要有一定的人脉。 

三、人际沟通的亲和力

在亲和力的塑造上，本书要求大家做到无论什么事，大至演讲，小至笑容，都要有所准备，时刻保持自己最谦和友好的一面。

在重大工作、当众演讲、重要面试等方面，不必说，大家也会知道保持自己最好的一面，但是在平常的小事上，未必每个人都能做到保持最佳状态。本书告诉我们，即便是穿戴、笑容、寒暄都可以准备一个良好状态。虽然很多时候，准备并不会对干好一件事有什么直接作用，但是，准备的过程就像是囤积粮食，这是个积攒自信的过程。

此外，还要学会记住别人的名字，主动与人联系，倾听别人的意愿和想法，这些都有助于我们亲和力的提升。