轻分析 | 知乎热榜——最棒的内容型小程序

突然有一天，发现把知乎某回答转发到微信将呈现小程序的形式。妙哉妙哉。

妙在何处?

1.表现层，用户体验佳

1)体验更流畅

从用户视角来看，对比与之前的转发分享链接的形式，小程序体验流畅，近似原始app。

2)小程序与app无缝链接

小程序阅读体验与原生app基本相似，给用户“沉浸在”app中阅读的错觉。

此外，根据场景值，来源于app小程序的小程序会出现打开app的浮窗，方便从小程序导流用户进入app。

2.战略层，产品定位妙

小程序&原始app，作为两种的产品形态，二者之间的关系该怎样把握?

揣测知乎团队推出小程序的目的:

1)解决用户需求:

我只是在知乎看新闻看段子的看客，不需要app如此繁杂的功能。

虽然知乎是问答社区，然而由二八定律，UGC PGC还是少数，大多数用户只是看客。看客眼中的app，越来越成为一个信息流客户端的存在。

2)将用户引流至app:

借助微信渠道，将用户导流进主app。

3)提高阅读量:

借助小程序app相互引流导流

显然，这三方面，知乎热榜都给出了很好诠释。

1)用户痛点:

只将知乎当作新闻客户端，看热闻看段子。

知乎热榜，区别于主app，只有浏览问答/回复的功能。删除提问/回答，用户信息，live，私家课甚至等功能。这样一来，小程序十分简约——不过信息流尔。

知乎热榜的信息流分为两大块:热榜&推荐。同样是用户最关注的两大块。极好留住用户。

此外，通过小程序模板消息，热榜更新可直接触达用户。远远高于公众号的触达率。

可能有人想问了，小程序这么方便，要app做什么?小程序会不会抢了app的流量?

第一点，抢流量，肯定存在。但抢的是无谓的流量。的确可能存在，有的用户因知乎热榜小程序存在而卸载知乎app的可能。但此类用户，显然粘度很低，彻底的看客。其产生UGC或进行知识付费的概率小，将其留在app有何意义?

第二点，小程序&app定位是差异化的，面向不同用户。小程序面向粘性低的看客，app用户粘性、忠诚度高，甚至可能常常是UGC。

2)将微信用户引流到app:

知乎app作为主战场，显然，通过知识付费形式，可带来更多盈利。知乎热榜，于主产品而言，可作为其在微信渠道的推广。增加文章曝光，并带来新用户。

3)小程序app互相引流:

知乎，作为一个问答社区，其灵魂还是在“内容”上。无论是以app还是以小程序的形式，将内容推出去，增加单篇问题/回答的阅读量才是最重要的。

小程序，除去良好的阅读体验外，可以巧妙的利用模板消息触达用户，提升阅读量&小程序打开率。

虽然作为用户而言，我不喜欢这样被打扰。然而，从产品视角来看，如此方式对用户的“推送”，即使打扰到用户，用户也不会做出任何过激反馈。顶多取消关注模板消息吧。总不可能嫌烦卸了微信?所以嘛，模板消息是肯定要推的，只是推出去的频率&时间要把握一下。

总体来说，知乎热榜是个很成功的小程序。在不改变主产品特性的情况下，很好的满足了大批低粘度用户、纯看客的需求。并充分利用小程序向app导流。

一点点美中不足，感觉小程序到app的导流可以做的好一点。比如小程序中，用户提问/写回答时可引导用户下载app~

(小程序中着实对app下载的引导很少，或许知乎团队并不想赋予小程序太多导流的功能，并不那么再在乎app用户量，更想保持知乎社区用户的纯度吧)

Ink end。

抒己拙见，请君斧正。