总结

这几天一直在学习与顾客沟通的问题，其实顾客都是些可爱的人，只要我们注意把握分寸，多了解顾客，抓住顾客的需求点，不用想方设法的去让顾客选择我们的商品，顾客也会自动选择的，所以与顾客间的沟通就很重要，把商品完整的讲解给顾客，不能怕说错，就不敢说了，只有顾客了解到我们的产品，并引导顾客产生需求点，把服务做到位，顾客都会非常开心的来选择我们的。