共同解决问题的七个步骤

1、开始谈话

“我有件事想跟你谈谈，就是______。我希望咱们能一起找到解决办法，你愿不愿意谈一谈？妈妈保证不发脾气、不生气。咱们保证不互相指责？”  （情绪安全）

2、倾听孩子的想法

No。“好，我明白。等你想听的时候咱们再谈。”（情绪安全）

Yes。“你对这件事有什么想法？你的感觉是什么？”或者“是不是觉得……”（边听边共情）

3、说出自己的感觉（最难的一步，示弱是一种内在力量）

“你想不想听听妈妈的感觉是什么？妈妈的感觉可能和你的不一样，这很正常，每个人的感觉都不一样。”（使用我句式告诉孩子你的感觉，而不是你的道理。）

4、感谢孩子

“谢谢你听我说，也谢谢你告诉我你的感觉。”

5、启发孩子解决的方法

“你觉得你/我们能做些什么，来解决这个问题/困难？”（不批评、点评或否定孩子的建议）

6、选定解决方案

 最可行、尊重双方的方式

7、约定回顾时间

行大于言，约定一个时间来回顾，表达感激（允许小步前进）

———“尊重孩子尊重自己”的平等态度+保证情绪安全的语句是实现共同解决问题的钥匙

共同解决问题的七个步骤