《沟通的方法》读后感一

作者：脱不花

21年买的此书一直没看，今年要进入新的领域觉得要破圈沟通，所以捡起来看看。

开局第一页就没失望

我自己深有体会，无论我与人沟通之前怎么准备，到了关键时刻总是打断对方，不过现在稍微好点就是打断对方后我会说“你继续刚才说的”

还有就是自己很难做到“全力以赴”的去听，不过当对方没有全力以赴去听我说的话时我会感到“愤怒”，自己能感受到但就是无法做到“全力以赴的去听”

一、先听再说：画好三个框

结构化倾听

1、情绪  2、事实  3期待

情绪 这方面我还好，但是只能做到不跟着对方的情绪走，但是无法引导对方的情绪，也就是“消极对待”无法“积极应对”

事实 情绪上消极对待了也就不回去关心对方的事实了

期待就更不用说了。

我自己前段时间有个案例倒还算不错，我和一个朋友要做一个事情，以前沟通的很差甚至吵架...等都发生过，因为对方本身资源很有优势很想再尝试下，所以再次沟通时控制了自己的情绪当然对方也很克制，同时我加了几个小动作就是每次沟通后会以文本的方式发个我个人的想法给对方，这个好处是对方对我的想法会更好的整体理解，因为沟通时大家说的话都很碎片，所以需要后续客观、理性的整理，还有个动作是我告知对方如果我发微信不需要给我回复，有时间回复即可忘了也没事，如果我很急会打电话和语音，这样对方就没有压力知道和我沟通的方式方法，同时客观事实对我们不是很有利时我总会朝着积极的方向引导，因为我们的资源的确有优势只是需要修正下而已，对于我来说这个案例应该是非常成功的，控制情绪并引导好的方向，通过讨论和客观验证反馈信息面对事实，然后朝着我们共同利益的期待方向用力，真正做到了“全力以赴的去听”

其实我觉得不管我们这三个框做的是否到位，只要我们一开始感受到对方情绪时真诚的表示了我们接受了对方的情绪，那么我们就已经做的很好了。剩下的具体方法还是需要我们勤加练习。

这里还要插句话“放低姿态”是至关重要的。

二、你能听懂别人说出来的意思么？

这方面总的来说对我不太适用，老师举的例子基本都是职场的，而我目前是自由职业者所以沟通对象没有那么复杂。

这里我的感悟是一个人需要很多的经历才能做到真的听懂别人的画外知音，否则很难在这方面做的很好。

三、积极回应你能让不友好的人说话么？

这个也不太适合我，对我不友好我基本就是礼貌的回应下然后离开，但是对于职场人来说这个真的很重要，但是我实在是没啥感悟，总的来说自己如果水平有限无法很好的回应，我的经验是慢半拍回应，不要第一时间回应，不会最好但是不会最坏。

四、开放性学会“我们”你会团结任何人

这个对我很有启发，一个人知道信息就会有优越感，不知道信息的就会有不安全感。

先确定自己已知的，不知的和想办法知道对方已知和未知的，然后找到双方共同未知的。

沟通中要不对询问对方的意见，多说“我们”不要说“你”

目前只读到这里收获就已经很大了，建议把这本书当作工具书来读，作为枕边书。