沟通容易毁在开头

我们对沟通并不陌生，每天大家都在用语言文字或肢体眼神等各样方法和这个世界在沟通协作，但是协作的效果就大不相同了。

沟通是人与人协作的基础，而有效沟通则是决定协作效果好坏与否的前提。

其实有效沟通不难，但最怕毁在一个糟糕的开头。

先说什么才是“有效沟通”，又怎么来定义“有效”那？

用经验化的表达，有效沟通就是向对象得到需要的核心信息，达到我对其足够了解的目的，也影响对象了解我的目的，并在一定程度上认可，以至于可达成某种共识，再向共同希望的方向努力的过程。

关键环节常常被大多数人忽略。有效沟通的重点看似一目了然，但首先要确保，在和对方表达的时候，对象真的在听，否则你以为在沟通，其实是独角戏一出，人家有一搭没一搭的象征性配合下还当真了。

要强调的就是沟通中的第一个步骤：引起注意。

引起注意听起来更像是公众演讲的注意事项，但是真正好的公众演讲，哪怕观众成千上万，演讲者也要像对一个人真诚讲话一样，才可以出来好效果。

在沟通中，如果引起注意这步做不好，后边的很多内容都会大打折扣，因为完全不在一个波段和磁场里。

有效沟通，这个“效”是建立在目标之上的，没有指标参考，就无所谓“效”。如果沟通双方没有一个共同目标和价值方向的话，无论沟通多好，都是无效的，因为，我们无法真正的协作，沟通只是有了信息交互，并不称为有效，因为没结果。

引起注意是把对象带到我要展现的场景里，是后面模拟共同目标，不断探索到对象感知的大前提。注意力不够关注表达的内容，就不会有畅快的聊天。场景都不在，何谈共同目标那？

哪怕我要表达的是，我愿意无条件给你发工资。要是对方没注意到，再特别的话也是无效果的废话。没有注意就没有然后。

糟糕的开头常常是不明其因的自说自话，太在意自己的感觉和在对方眼里的形象，可是淡化了沟通目标，或者走向另一个极端的就是过分关注对方的感受，都无法有效沟通，因为沉浸在感受和情绪中，没有实质支撑。这也是标题党很聪明会吸引人同时也招人烦的部分原因。

沟通是双向的，需要有双方的互动。所以这不是一方表达，只顾自己说痛快的事情，而是面对不同对象，需要被提醒，甚至被刺激，该如何开场的问题。

有时心平气和讲就可以，有时候非要用严厉的话不可，不然惯常的话对他无效。不同对象不同场景和目的，开头方法都不相同。沟通像看病得望闻问切，更像是听收音机，频率一定要调到同一频次，越准越清晰，不然信号差体验不好也就不奇怪了。