QQ音乐产品体验报告
QQ音乐产品体验报告
一、概览
体验人：Gavin Lee
体验产品：QQ音乐（5.0.0.25版本）
体验机型：samsung SM-G5108Q
体验时间：2015年3月19日
二、总体效果体验
新版QQ音乐在更新安装后的载入页面以“逃跑计划”为题材，背景是两个人在夜空下听
音乐，有比较强的带入感。主界面以暗色调为主，配以毛玻璃的效果，顺应了用户对夜间模式的需求。在“更多”的设置按钮下可以调节简约主题，提高界面的亮度和改变背景色。
在整体设计中，QQ音乐放弃了以往的iOS风格，总体适应安卓系统的规范，支持用户左右滑动来进行操作。其次就是三个主题（我的、音乐馆、发现）都采取T字形的页面布局，这种布局让每个界面都有很大的扩展空间。
打开应用时，界面停留在我的主题上，可见QQ音乐在听音乐的优先级别高于其后的音乐馆（搜索音乐）和发现（社交功能）。这点和网易云音乐存在差异，在后面的竞争对手分析中会详细阐述。
三、任务走查法
该部分分析主要从六个方面进行阐述，分别对应QQ音乐的我的、音乐馆、发现、搜索
按钮、更多按钮以及播放界面。
1.我的
在这个界面中由个人登录信息、主控件、猜你喜欢以及我的歌单组成。在个人登录中，现阶段只支持QQ账号登录，暂时不支持微信的登录。登录方式的不同直接影响“发现”板块中的好友热播，会给用户带来一定的困扰。个人信息界面中由一个用户爱好分析图，通过用圆形的大小来表示用户的偏好程度，方便使用者直观了解自己的好奇并且进行搜索歌曲，提高匹配度。下方有关注、粉丝、动态的信息，这是QQ音乐社交模式的引入，着手布局音乐社交。再有的我喜欢和自建歌单和主界面的部分功能重合，由于这些都是个人信息的主要组成部分，所以重复出现不影响用户体验。
主控件由之前版本的竖式排列转变为2*3大图标的呈现，这起到了突出的作用，反应QQ音乐对用户听音乐的需求更加重视。在这个版本中，听歌识曲的功能从设置中调到了主控件位置，主要是基于该需求是快速需求的考虑，用户在无意中通道一首喜欢的歌曲时，可以直接打开QQ音乐进行快速调出搜索，大大减少了操作步骤。
猜你喜欢中的不足时对用户的分析不是很准确，并且重复的歌曲多。尤其是对新用户的需求推荐就显得非常薄弱。
我的歌单中界面呈现最多创建3个歌单，当用户有比较多音乐的时候，这个数量的歌单是远远满足不了用户的需求。其次就是歌单删除的操作比较麻烦。需要进入全部歌单界面才可以进行删除。
改进建议：
1.支持微信账号登录。激活“发现”中的好友热播，促成音乐社交。
2.在新用户使用QQ音乐或者用户的音乐数据较少时，通过用户回答问题了解用户的音乐偏好。同时在才你喜欢中减少歌曲的重复出现。
3.增加“我的歌单”容纳数量。允许用户长按歌单可选择删除的便捷操作。
2.音乐馆
音乐馆下的第一个版块是推荐，主要是系统自动化地给用户推荐音乐信息，但是在使用过程中并没有很好地实现推荐的效果，推荐的歌曲不太符合用户的音乐习惯。
排行就是根据地区和语言对音乐的热播程度进行排列，方便用户有针对性地寻找自己喜欢的音乐。
此外的歌单、电台、分类都是针对某个标准对音乐进行划分，在此不赘述。
体验上的不足：
1.推荐栏目下音乐没有很好地根据用户的需求进行推荐。容易被关注的巅峰榜和音乐人模块匹配推荐不精准。
2.排行栏目下的排序都是固定的，没有实现根据用户的音乐习惯有针对性地把某类型音乐置顶。
3.分类栏目下最容易引起用户点击的是最上端的拼图。但是拼图没有针对用户习惯进行前置。
改进建议：
1.推荐栏目下的巅峰榜和音乐人可以根据用户的习惯进行关联推荐。帮助用户在推荐栏目下发现自己喜欢的音乐。
2.排行栏目也可以有针对性地根据用户习惯或爱好调整位置。
3.电台栏目下可以将音频条上移，呈现全部可选类型电台内容。方便用户的选择操作。
4.分类的拼图更具音乐热度和消费者音乐偏好组成。
4.发现
在“发现”版块中可以窥见QQ音乐的音乐生态圈布局，其中包括音乐秀、好友在唱、音乐圈和好友热播等。音乐秀和音乐圈是涉及音乐制作者，形式上类似于微博的关注明星。而好友热播则是联系用户及其身边的好友，但是现阶段只支持QQ账号登录，所以其社交范围也只是QQ好友。
改进建议：
1.由于微信用户群的庞大，而QQ用户与微信用户并没有完全重合，所以可以开通微信登录的端口。
2.在音乐圈里面缺少相应的搜索功能，不支持用户通过名字搜索出自己希望关注的明星。此外，明星的排列也没有按照用户习惯的方式排列，比较困难找到自己希望关注的明星。
3.在好友热播当中，只能看到相应好友的头像。在社交软件拥有大量的好友时，准确识别该好友的难度比较大。而且不支持点击好友图像进行进一步查看具体哪些好友。所以QQ音乐可以支持用户点击右边的好友图像，进行了解具体的信息，同时还可以与相应的好友互动，提高音乐社交的触发点。
5.搜索按钮
在QQ音乐的搜索按钮中，会有热门的音乐时间搜索推荐，如现在正在热播的我是歌手第三季。点击进去后是我是歌手的专区，用户可以再这个专区内进行搜索相应主题的歌曲。其次QQ音乐有一个特点就是支持搜索历史的单一删除，不过最多只支持3条历史搜索记录。往往会觉得搜索历史不够的。而下方的热门搜索的推荐条数高达30条，而这部分对本人来说是比较少用的。QQ音乐的搜索另外一个特点就是支持语音输入，这也是很多其他音乐软件所不具备的。
改进建议：
1.增加历史搜索的条数，可以扩展到5条或6条。同时相应地减少热门搜索推荐的条数。
2.在搜索界面中滑动界面是，输入的按键应该缩起来，允许用户用更大的视野，提升用户体验。
6.更多按钮在更多按钮中是一些用户设置上的功能需求，总体上和其他音乐软件大同小异。其中的定时关闭是一个可以完善的功能，也是很多用户所需求的。
改进建议：
1.据分析调查很多用户都有睡前听音乐的习惯，这时候用户对睡眠模式是有潜在需求的。所以可以在定时关闭中支持用户设置是否失眠模式，如果是睡眠模式QQ音乐就可以随着播放时间的延长而自动逐渐减低音量，使用用户入睡的需求。
2.反馈机制的完善。用户对QQ音乐的信息反馈的入口是信息中心。但是点击进入信息中心后，呈现形式如手机短信类似，缺少面对面对话的感觉。而且用户发送了建议后没有自动回复，会产生反馈信息被忽略的感觉。所以可以把信息中心的界面改为头像形式，其次反馈建议后可以进行初步的自动回复。
7.播放界面
QQ音乐的播放界面总体体验良好。在播放列表中左右滑动是切换歌曲，在播放界面相向下滑动就是把播放界面收缩起来，这个设计方便用户快速回到主界面。
该井建议：
1.播放界面中的专辑界面可以用对应的专辑界面。增加音乐和播放界面的匹配程度。
四、竞争对手分析
在竞争对手分析中主要选择了现在市场上下载量最大的酷狗音乐和口碑较好的百度云
音乐进行竞品分析。力求从中找到QQ音乐可以学习借鉴的地方。
网易云音乐
网易云音乐的登录界面是推荐版块，可见在网易云音乐中推荐是有着最高的优先级别，而且在个性化推荐中首先会对用户音乐偏好进行调查，从而初步掌握用户的信息，进而有针对性地推荐音乐，而且网易云音乐在推荐环节也是备受很多用户喜爱。其次是网易云音乐的电台功能丰富，可选择的频道较多，顺应了用户对搜索音乐的需求。
其次网易云音乐突出的特点是社交的功能，由于其在明星音乐人方面的优势不突出，所以主打好友社交以及陌生人社交（附近的人），用户可以使用附近的功能查找音乐好友，而且还可以观看对方的收藏音乐，进而与对方进行初步的互动。但是不足的是要么全部展示自己的收藏，要么全部屏蔽，不利于用于的音乐社交。
最后就是网易云音乐的界面，由于其把很多功能进行压缩，所以总体的界面效果较为简洁。
学习建议：
1.提高推荐歌曲的匹配程度。
2.在完善明星音乐人的社交之外，逐步完善好友之间的音乐社交。
3.提供音乐选择的复合选择。
4.据调查，很多网易云音乐的用户都是利用网易云音乐进行音乐的搜索，发现自己喜欢的歌曲。在找到之后会到QQ音乐进行下载收听。可见，QQ音乐在听方面是得到用户的支持的。
酷狗音乐
酷狗音乐在社交生态圈上没有QQ音乐和网易云音乐那样卯足力气，但是它整合了听、
看、唱三大与音乐相关的内容，更多地体现在吸引草根音乐人的加入，如在线直播等，在其细分的领域内也获得相当不错的关注。此外由于酷狗音乐在PC端口的庞大用户群以及丰富且较为齐全的音乐库也是其在移动端强势发展的原因。
学习建议：
1.由于QQ音乐和酷狗音乐的发展战略的不同，所以不推荐学习其草根的在线直播战略，而应该学习其音乐曲库方面的积累，完善自己的音乐曲库。
五、结论概况
综上所诉，QQ音乐的完善和发展道路还有很长，需要明确自己的发展目标并不断完善
局部的细节。
