【0221我在悦读】Lilly 第六次打卡
2018-02-21 本文已影响0人
猫眼空间
书名:《重塑心灵》
作者:李中莹
篇目:第四章~第十章
分享:读书第十三本
一、有效沟通的八点启示:
1.有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛。
2.没有两个人是一样的。没有一个人在前后两分钟里是一样的,因此,沟通的方式不能一成不变。
3.一个人不能控制另一个人,也因此不能推动另一个人。每个人都只能自己推动自己。所以,应给别人一些空间。
4.沟通的意义取决于对方的回应。强调说得对不对没有意义,说的有效果才重要。
5.对方是否是这个意思或者是否已经明白你的心意,只有对方才能决定。不要假设,若不肯定,找他谈谈。
6.可以直接谈的不要经由第三者。带着坦白、诚恳、关怀的心,什么都可以谈。
7.两个人之间的共同信念与共同价值越多,沟通会越有效果。
8.凡事至少有三个解决方法。若已知的方法不管用,总可以找出变化和突破。
感悟:往往两个人沟通陷入困境的原因是你想改变对方,而对方也想改变你。而你能够改变的只有你自己。