学会深度倾听与自信演讲

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导语

这是我来宇宙中心分舵参加的第五次线下活动了，与第一次是顶替一个伙伴来参加，于七点半匆匆赶到活动场地不同，如今到自由意志空间，轻车熟路。提早十几分钟到，与见过几次面的伙伴打声招呼，好不热闹。

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破冰

这次破冰环节，听到大家推荐了很多书，比如《高效能人士的七个习惯》、《横向领导力》等等，不过我现在还只对《被讨厌的勇气》、《改变提问，改变世界》这两本书有印象了。人真奇怪，眼睛只会看意识想让你看到的，耳朵只会听意识想让自己听到的。

Lizzy拆书《向上汇报》

拆书家Lizzy和大家分享了和交流时，什么是倾听，以及如何深度倾听。Lizzy的导入环节很有趣，她说：人生有两件恐惧的事，一件是死亡，一件是给高管做汇报。（笑声响起来）

倾听即：完全彻底、饱含同情地进入说话者的心理世界。

要做到深度倾听，基本做法是用自己的语言来解释对方说过的话；高级一点地，能忖度出对方提问的背后深沉的问题，对话时候，能答到点上；再高级一点，能够推动交流进展，彼此达成共识，更有甚者，进行下一阶段讨论。

在大伙讨论环节，赵健分享了他的切身经历。前一段时间，人资伙伴抽查了公司员工出勤打卡的数据，他迟到比较频繁，于是特意过来和他领导来了解情况。领导和赵健干系好，也把情况悄悄和赵健说了。人资伙伴是来了解赵健的迟到频繁的原因，核实一下有没有员工动不动请假半天的情况。如果有的话，就得多注意注意了。

人资的话什么意思呢？到年底了，如果有员工状态不稳定，有离职的打算，提前做好防范 提前招人 ，避免人事变动，影响公司运作。艾玛，赵兄这么一推理，后来就不再上班迟到了。（众人笑）

Lizzy的拆书让我想到什么呢？我想起我领导与我分享的一个趣事。领导比较忙，一天他爱人和他这么说：我看你的钱包都破旧的厉害，结婚纪念日快到了，我给你买一个新的吧，好不好呀？领导一听就明白了，口中说着：好呀好呀；心里却是开始琢磨：该给她准备什么样的礼物好呢。领导的爱人真是情商极高的人。

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水煮猴拆《演讲的本质》

张家齐老师是三级拆书家，负责这次第四期拆书家训练营，很荣幸我也报名参加了训练营。张家齐老师的互动环节做的非常好。他先抛出了一个问题：大家觉得给人的第一印象重要吗？觉得重要的请举手。 在场的差不多都举手了，见状，家齐接着说：举手的都别放下 不按常理出牌 ，我要问你们问题了。（众人哄笑）为什么觉第一印象很重要呢……

我没有举手，我觉得第一印象固然重要，对于只有几面之缘 比如余秀华、西川、某个大咖 ，甚至无缘见面的人 林丹、范冰冰、俞敏洪 ；更重要的还是后期多次的接触给人的印象。毕竟，人情往来，和人事相关的事情：恋爱、成婚、事业、友情……无一不是多次博弈的结果。第一印象，并没有人们所认为的那么重要。

随后是一轮讨论，结束讨论时候，家齐老师说：看大家讨论得这么热烈，自己给自己鼓个掌。不按常理出牌（众人齐刷刷鼓掌）

接着家齐老师强调了一个人谈话或者演讲时候，应该谨记两个目标：1、情感目标，即花时间和人相处时，想想如何才能让彼此的关系更牢固；2、商业目标，如果在商务场合，得关注自己想实现的商业目标。在解释这两个概念的时候，家齐老师说：书本上的解释，不太像人话，那换一个说法吧：建立起彼此间的信任感，是不是更好理解些？很自然、听着很舒服，更容易让人接纳

谈及演讲的技巧，家齐老师归纳为3 V (Visual、Vocal、Verbal) 视觉、听觉、语言 三部分和大家作了分享。在解释 Vocal 部分中的 Breath（呼吸）之温暖与冷漠时候，大家普遍比较迷糊，我也很迷糊。但是，当家齐老师解释，可能是翻译原因导致的认知的偏差。这里的Breath，可以理解为：音质，Breath 之温暖与冷漠，即音质的饱满与干瘪的区别。家齐老师的意译我一听就明白了。好老师的作用，恰在于学生糊涂处点拨一下，其他的学生自己就一通百通，全明白了

有个伙伴还不是很清楚，于是我正好以唤她的名字“万慧洁”为例做了示范，一个人若是只用咽喉、嘴皮子说话，声音听起来是干瘪的，若是气沉丹田，用胸腔、腹腔说话，那声音听起来则是饱满的。之所以用名字为示范，是因为名字最能体现存在感，之所以拿在场的伙伴示范，是因为这样现场感最强。 但愿大家都记住今晚最爱笑的那个女孩叫万慧洁。什么时候我也有这一套路了？开口的时候却都是自然而然、条件反射一般。😂

也就是恰恰在那些片刻，我忽然意识到这个拆书帮给我带来了什么，彼得·圣吉的《第五项修炼》说，在新时代，独自学习是远远不够的，应当找到一个学习性的组织，组织连同组织里的每一个人一起学习、共同成长，才能确保不落伍。如果不是近一个多月，每周一固定来参加拆书活动，如果不是在拆书家家齐老师的引导下拆《演讲的本质》，而是一个人默默看书，那么收获到的感触，可能远要小得多。

散场

散场后，和孔雨、白泽等一起沿着成府路往北走。孔雨在学时间管理，下次她要送我叶武滨老师的《时间管理》。因为喜欢，我买了很多本的《穷爸爸，富爸爸》，我也计划送她一本。都是内行人，投其所好。

我与她分享了我的观察：在用三个标签自我介绍的时候，有些伙伴包括我自己早期的时候在及自我介绍的时候眼睛是没有看其他人的，注意力都放在了想说的话上了；而有些伙伴在介绍的时候，会环顾四周，在用眼神与其他人交流。单从这一点，就可以推测自我介绍的人是内向还是外向了。