刑辩律师：做好最后的1%……

作者：邹玉杰律师 | 金亚太刑辩专业所

01

最近在重读吴军博士的《硅谷来信》，发现里面有不少很有意思的哲理，值得好好琢磨一番。

其中有一封信，讲到瑞士制造的智慧，说要做好最后的1%，才有可能成为世界上最顶级的产品。

我们都知道，说起汽车大家都知道，德国制造的奔驰宝马奥迪，都是质量好的代名词。

但是有没有比德国制造更好的地方呢，毫无疑问以制造钟表和瑞士军刀出名的瑞士，绝对是不二之选。

瑞士的产品质量之所以那么好，是因为这个国家资源极度匮乏，这种情况下只有以质量取胜，而不能以数量取胜。但是恰恰去比别人好了那么一点点的质量，却迎来了特别贵的价格，或者说是利润。

其实说实在的，真正极致的产品，其质量并不比一般的高档产品好多少，大概也就是5%左右，但是恰恰是这多出来的5%，甚至5%都不到的差距，让两个产品在用户心目中的份量出现了天壤之别。

于是就出现了类似的分类：

一类是瑞士军刀，另一类是其他的军刀。

一类是瑞士钟表，另一类是其他的钟表。

一类是苹果手机，另一类是其他的安卓手机。

你说他们之间的差距大吗？其实并不大，差距就在5%左右。

02

让吴军博士记住这一道理的起点，其实是一件极小的小事，在大多数人看来完全是可以忽略不计的事情。

高中时，有一次运动会期间，吴军博士和同学骑车溜出校门，跑到北大校园里去玩了，那时北大还允许校外的人自由进出，在未名湖盼完了大半个下午，觉得该回学校点卯了，于是他们就骑车返回了。

到了校门口，发现运动会已经结束了，很多同学都在往回家的路上走，吴军博士就和那位同学说，既然已经散了，咱们也回家吧。

那位同学讲了这么一句话——我们已经走了99步，为什么不把最后一步走完呢？

于是他们进入校园，点完卯才回去。

这么一句云淡风轻的话，在大多数人那里，可能都会左耳进右耳出，喝一杯酒之后就完全忘记了。

但是吴军博士却把这句话牢牢的记在了心里，从未忘记。

那就是一定要把事情的最后一步做好。

现在职场上流传的一句话，也可以说明这样一个道理——

凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

03

前几天和一个朋友一起聊天，收到一段他做生意的心得，也挺有意思的。

这个朋友是做不锈钢的，公司并不是特别的大，但是在业内的口碑却极好，客户的粘度也极高。

他说这里有一个秘诀——

对于客户，他们有一个承诺：只要是他公司提供的不锈钢，保证可以验收合格，如果不合格，免费更换，直至合格为止，中间所有的开支，全部由他们公司自行承担。绝对不存在任何扯皮的现象。

看似一个简单的承诺，其实也不一定每次都能用上，但是却给客户一个印象：这是一个靠谱的公司，和他们合作不会发生不愉快的情况。

因为在这个行业里扯皮的事情司空见惯，由于材料不合格、验收不掉，导致对方损失惨重的现象时有发生。

他的这种行为，这种承诺，就有如鹤立鸡群一般，至少是母鸡站在了一群小鸡中间。

04

再回到我们所熟悉的刑事辩护业务，如果大部分人都在拼命拼数量的时候，有这么一批人，每年办理的案件数量极其有限，但是案件的质量却极高，会不会被认为是很傻很天真。

我们试想一下，当事人某一天如果醒悟过来了，他们究竟会选拼质量的律师，还是选拼数量的律师呢？

当拼数量的律师为了打赢案件，而去勾兑的时候，拼质量的律师，却端坐在办公室里疯狂的检索案例、检索法条、检索每一条可能对当事人有利的信息。

当拼数量的律师，以为通过沟通案件已经胜券在握，可以喝酒庆贺的时候，拼质量的律师，却仍要继续研究卷宗，去看守所与当事人认真沟通，分析庭审策略。

当拼数量的律师，已经赚的盆满钵满，坐在咖啡厅里，喝酒品茶的时候，拼质量的律师，却仍然要四处外出学习继续充实自己，以迎接下一次更严酷的战斗，以更好的维护当事人的合法权益。

其实说到底，这些细微的差别，也在吴军博士所说的1%范围之内。

如果我们能江浙比别人多出来的1%做好，持之以恒，坚持做个10年8年，那么我们和周围人之间的差别，必然会有一个让人难以置信的结果。

05

有句话说的比较好——

人们往往高估了自己未来一年所能取得的成绩，但又往往低估了自己未来10年所能取得的成就。

但愿我们都能坚持10年，每年都做好最后的1%，每年都比上一年的自己好上那么一点点。