高效沟通术让让你用这种方式说“对不起”赢得对方信任

生活中，我们常常需要对别人说“对不起”。

我们分三种情况介绍，对不起应该怎么说？：第一种是真正对别人造成困扰和不开心的时候；第二种是在工作中的某些重要时刻，我们要判断是否需要说：“对不起”；第三种是别人指责我们并没有达到他们期待我们达到的目的的时候。

第一种情况，无论是大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受的敷衍。

说对不起是一种对你内心的考验，你是真心承认自己对别人已经造成了伤害，还是给自己找各种各样的借口，或者是从根本上觉得说句对不起只是为了可以摆平眼前的事。

内心的想法不同，会让你的语言呈现不同的气势。

“对不起，但我不知道，我不就是晚来了二十分钟吗，你为什么这么生气？”

“你不必这么生气，我对你说对不起还不行吗？”

“你别再揪着这个问题不放了，这个事算我错了。”

很难想象，刚才我们给大家分享的三种说法是出自一颗真诚、想道歉的心，仅仅是几个词就暗示着道歉的人有多么勉强和不情愿。尤其是第一句道歉，不但没有平复对方的情绪，反而会因为语言中暗含着的那种指责，而激怒对方。

正确的道歉是依据恰到好处的对不起，在亲密关系中尤其适用。当你的伴侣生气的时候，而是说：“让我们一起来看看问题出在哪里。”

你的伴侣多半情况下都不会拒绝这样的请求，因为对于一个人来说，听到对方说一句对不起不如听到对方说“以后不会再因为此类事件惹你生气”这样的话。

接下来，你们就可以一起梳理过程。通过这样的方式，不但疏导了情绪，而且还避免了计划矛盾，因为当对方开始情愫和表达的时候，两人都进入了理性状态。

你也不必一定停留在道歉的区域，而是可以主动出击询问对方更细节的感受和态度，借此更了解对方究竟是一个怎样的人，摸清与他交往和交流的雷区究竟在哪里。

有时你一定不能有个人感情色彩的流露。万一你流露出“对不起”，事情就会朝着更恶化的方向发展。

所以，在生活中我们要掌握说话技巧很重要，让我们成为一个高清商的人，吸引身边的朋友。