《心理咨询面谈技术》D9

你就大多数来访者对你的第一印象是基于其讲话时对你的观察，本站将主要探讨你如何才能看起来听起来和做的像个好的倾听者。

贯注行为是面瘫的基础。积极贯注行为，通常会打开沟通之门并鼓励自由表达。贯注行为的四个维度是：目光接触，身体语言，语音特点，语言追随。对大多数来访者来说，恰当的做法是在他们说话时，咨询师与其保持较多的目光接触，而在咨询师自己说话是与来访者则保持较少的目光接触。身体语言的两个方面，在技术上来说是运动性和空间性。模仿是身体语言的一个方面，是一项高级的非语言面谈技术，我们建议只能适量的使用有意的模仿。人际关系常常取决于你如何说，而非你说的是什么。通常，咨询师的语音阴柔和坚定既表现出敏感性，又表现出力量。和身体语言一样，跟随着来访者运用其类似的音量和音高说话常常是有用的。要有效地对来访者进行语言追随，你必须尽量减少自己的内在和外在的个人反应，你必须关注于来访者，而不是你自己。咨询师应避免过多使用下列行为：点头，说嗯哼，目光接触，重复来访者的最后一个词，模仿。还有一些咨询师的身体姿势。获得和给予关于贯注行为和倾听技术的反馈，对于咨询师的成长非常重要。消极反馈的，给予应采用建设性或促进改进的方式。在给出消极反馈适应有几个原则：记住你参加面谈课程的原因是你想要提高自己的面谈技能；反馈不应是完全消极的消极反馈；通常可以积极的方式表达；角色扮演者应首先自己评价自己；在课上进行面谈活动后，应直接问学生是否想要反馈；给予非常消极的反馈是指导老师的责任，应在单个指导时给出；请记住没有人能表现的完美，哪怕是教授。许多个体和文化差异可能影响临床面谈，这些差异包括但不限于：性别、社会阶层、种族、性取向、年龄、身体残疾。尽管你意识不到不同群体之间可能存在差异，但你应推迟做判断，直到你通过观察和直接讨论与每个来访者探究了这一问题。