对幼少儿教育培训机构发展的观察与反思

文/张员外，2019年3月25日

幼少儿教育，特指在孩子成人前教育实践轴上的位置，是在早教之后（幼儿园小班）、小学三年级之前的时间段。这个阶段的培训科目一般包括英语、数学和语文三门主科目，其次还有艺术、体育等科目。

幼少儿英语机构发展空间如何？

英语、数学和语文科目的参培率分别是82%、48%和22%。从科目上来看，英语科目整体增长性，是三门科目最弱的。

随着二胎开放的孩子不断长大，二胎带动的人口红利，在逐步有幼儿向少儿、高小段移动，幼儿段英语市场竞争已经十分激烈，K12段的衔接应试的英语课程产品的需求出现小幅度增长。K12段英语加上数学、语文科目，形成以小学、初中为主体的中型机构是下一阶段主要产品和业态。

头部机构在技术和实力上的增强，大部分机构在一二线城市已经没有任何机会。幼少儿英语机构在运营模式上，营销成本要远远超过K12机构，当市场饱和度不断增大，一二线城市的竞争更加激烈，再加上收费模式的限制，中小型幼少儿英语机构，基本无存活可能。

中小型幼少儿英语机构想要存活，发展战略应转移至三、四线城市，采用农村包围城市战略。

总结一下，三条思路：1、产品延伸；2、拓科；3、转移市场。

幼少儿英语机构如何破局发展?

案例：

一家有10年历史的幼少儿英语机构，在二线城市，有10家分校，在读学生数5000人，有员工200人，其中80名老师，在发展中遇到以下问题：

1、市场竞争越来越激烈，获客成本不断增大；

2、人力成本越来越大，管理要求越来越高；

3、市场拓展比较困难，市场份额在下降；

4、

解析：

1、产品分割：把幼少儿英语课程和新概念、学科英语分开，用学科英语与数学、语文组成全新品牌体系；

2、组织分割：机构由1变为2:1家幼少儿英语机构和1家K12机构；

为什么要组织分开？原因有三个：

1）战略基点不同：幼少儿英语机构运营以前端为中心，而K12是以教学为中心；

2）运营模式不同：前者追求高客单价，而后者追求销课人数；

3）财务模型不同：前者是双成本中心（教学成本、获客成本），而后者是单成本中心（教学成本）

3、新幼少儿英语机构运营：

1）控制机构人员编制，减少营销端投入，以教学为中心推进现有分校运营主体，提高续班、满班及老带新指标；

2）营销及市场力量重点投入空白市场、三四线市场以及新增分校；

3）提升分校服务质量，建立服务标准化、科技化，增强客户体验感，落实教学效果外化；

爆发性的发展已经不再属于幼少儿英语机构的市场特性，精细化的管理、优质的服务，从管理中获得效益才是下一步发展的关键。

4、新K12机构的运营：

1）通过名师：建立资源短缺，推动招生——打造老师；

2）通过优生：建立品牌知名度，促进报名——培养学生；

3）通过价格歧视，建立真实需求；

4）建立先服务，再报名的服务体系；

5）将成本中心和利润中心合二为一。