反馈回路

        新年了准备去健身房锻炼身体，让自己有个好身材；学习英语，每天安排一小时学英语的时间，目的是能够轻松读外文小说。但是过了不到两个星期，就放弃了，这是为什么呢？为何说放弃了就放弃了呢，从坚持到放弃，这个过程到底发生了什么？

        现在假设有一家餐馆，经理制定了非常高的服务标准，员工也执行得很到位，客人非常满意。这个时候，有一家公司的年会选择了这家餐馆，由于人太多来不及清理完全，便降低了标准，结果客户很满意。经理也没说什么，没过多久，又来了一家公司，按照之前的标准又清理了一遍，客户还是很满意。这样几回，降低了标准并没有收到客户的抱怨，员工按照新的标准来执行。最后，标准与最初制定的标准已经不同。

        那么健身的过程也是如此，在训练的过程中也许那天没有睡好、也许是心情不好，总之那天不想去健身。当下次又遭遇这种情况时，会想着上一次也是如此，也不差这一回。最后，健身计划宣告结束。

        总的来说就是，一开始制定了非常高的标准。突然遭遇了意外，于是降低了标准。降低了标准之后发现并没有造成不好的影响，于是继续按照这种标准去执行。等下一次又遭遇意外，继续之前的循环，最终标准越来越低。

        这种反馈回路难道都是只会让标准越来越低，其实也不一定。比如，下个月有个很重要的客户要来。于是，对各个方面提出了更好的标准，最后受到了客户的好评。

        知道了这个理论，如何从中受益。一开始有一个标准，行动之后会有一个结果。将这个结果与标准作出对照，一旦有差距就要调整行动。如果当前的标准降低了哪怕是一个很小的细节，这个时候也要有所警惕，不忘初心。引用阿拉伯世界的一句话，作为结尾：一匹正在倒下的骆驼会吸引很多把刀。