互联网思维，究竟是什么思维？

作者：指北，来源：互联网指北（ hlwzhibei ）

如今的互联网不再是一个 PPT 就能拿到投资的行业，甚至比其他行业过得更辛苦：生于互联网的小米开始用传统行业的方式，用代言人刺激订单量；生于情怀的锤子放弃了情怀，三天两头的与资本擦出绯闻；生于风口的创业公司习惯性数据“造假”，甚至成为了某种约定俗成；这个因为“互联网思维”腾飞的行业如今被各种唱衰。

人们并不害怕所谓的“资本寒冬”，至少在怀疑的时代我们还拥有信仰。但当现实无情地一次又一次地打脸后，人们不得不开始重新思考。

我们究竟还需不需要互联网思维？

现实中的互联网思维是什么样的？

给大家分享一个自己的故事。

大四那个学期，我在一家公关公司实习，负责某品牌的新媒体运营，俗称微博、微信小编。入职那天，部门主管嘱咐我说：“我们年龄大了，不会玩这些东西，所以不会对你有什么限制，唯一要求就是要有‘互联网思维’。”

我后来才知道这个要求很难，因为之后的几天里，我写的稿件总是被不断地打回来修改。这让主管有些失望，他觉得这届大学毕业生不行，需要找个机会分享一下他的人生经验。

终于在一天吃午饭的时候，他找到了分享的机会：那天我们来到了一家面馆，无论是味道还是店面的装修风格都平淡无奇，唯一有些不同的就是老板在墙壁上挂了很多互联网上的流行语，比如“哥吃的不是面，是寂寞”。主管环顾四周，喃喃念完这些流行语之后，语重心长地跟我说：“看，这家店就很有互联网思维。”

所以互联网思维到底是个什么东西？

到底有没有互联网思维这种东西，人们一直没有定论。但可以确定的是，即使有，也不具有普适性。

在2015年的博鳌亚洲论坛上，刘强东曾经质疑过这个概念，当时他说：“在互联网行业从业 11 年了，我从来并没有觉得互联网有一个特殊的思维。”

这句话之所以引起很多人的共鸣，是因为越来越多的人发现：“互联网思维”追求的所谓用户体验、运营成本和效率等等，都脱胎于商业本身。只不过在互联网时代中，这些商业上的追求，通过互联网的加速传播，被更多商业以外的路人熟知，才引起了群体的关注。

况且，其实当年李彦宏在提出这个观点的时候，压根也不是说给普通网民们听的，甚至都不是给普通互联网从业者们说的。让我们回顾一下原话：

“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事情不是互联网，但你的思维方式要逐渐从互联网的角度去想问题。”

因此“互联网思维”这个概念带有很强的局限性。就像当年清朝末年的新式学堂，将物理、化学、生物这些课程统称为“西学”一样，“互联网思维”是以舶来品的姿态被介绍到一个陌生的环境当中的。将“互联网思维”单独提炼出来，是部分人对不熟悉事物的代称罢了。

随着人们上网时间地不断增加，以及与互联网生在同一年代，长在同一年代的年轻人们逐渐掌握了更多的话语权，这个概念渐渐失去了存在的意义。除了忽悠客户之外，“互联网思维”这五个字，也就只能在某某行业大会、某某学术报告里听见了。

互联网从不是思维，而是一种手段

将菜市场、百货大楼搬到网上不是互联网思维；将网络流行语、网红放在自己的店铺里，也不是互联网思维。

用互联网的方式去做事，并不是在思考过程中，强行把互联网元素杂糅在其中。

互联网的价值并不是带给你一种新的思考方式，而是利用互联网进行改变、创造、对已有事物的重新定义，这三点永远是网民们最大的诉求。低门槛的发声渠道，低成本实现想法的技术手段，以及善于接受新鲜事物的受众，这些资源只有执行，才有意义。

说点实际的例子。我朋友的广告公司最近接到一个客户，叫做“豌豆公主”，是一家专注于日淘的跨境电商。这次他们打算利用周年庆的节点进行一系列的传播，你会制定一个什么样的方案呢？

首先我们来提炼一下“豌豆公主”可以着重突出的几个点：

1、核心理念是“追求精致生活”；

2、主要用户是 25-30 岁，生活在城市中，对品质生活有要求的女性；

3、国内唯一一家日本商家直接入驻的电商平台，拥有独一无二的渠道资源；

4、名字中有“公主”两个字，可以说是互联网里的高频词汇。

那么，和这几个点对应的方案就有两个选择：

方案 A：周年庆的落脚点选择在“促销狂欢”上。除了用户可以用更低的价格买到商品之外，还可以通过 H5 等呈现形式进行砍价，不仅能够让社交平台上形成一定的“买买买”氛围，同时还可以利用用户的“趋利”心理促进传播。

方案 B：淡化“促销狂欢”这个概念，将周年庆的落脚点选择在“购买的理由上”，瞄准女性消费带来的痛点，选择将“公主病”这个网络语境下的贬义词进行重新包装，培养大家新的消费心态，让追求精致生活的诉求变成一种理所应当，消除人们心中剁手带来的负罪感。

最终的选择是显而易见的，因为没有对传统事物的再创造，也就会失去移植到互联网的意义。

如今网络热点的 48 小时衰退效应就告诉了我们两件事：

1、不走互联网的心，就没办法走互联网的量；

2、颠覆行业的从来不是互联网，而是那些执行的人。

综上所述，人们曾经寄予无限希望的互联网思维更像是落水人的一根救命稻草，而互联网最根本的精神其实是：分享与创造。

当年人们高呼“互联网思维”是对不熟悉的领域的一种敬畏，那么如今还高呼“互联网思维”的人如果不是大忽悠，那他肯定是个懒汉——想一劳永逸地寻找新时代的固定玩法。

不过，互联网没有思维，也从来不是一个省事儿的地方。