王坤：《CTT教练型领导》学习心得与要点

6月10-11日参加了顾敬松老师的《CTT教练型领导》课程，收获远超预期。今天又从头过了一遍，梳理下关键点，并制订学以致用的计划。

两天中最大的收获是“成果导向”。成果导向（贡献导向）是德鲁克老先生在著作中反复强调的原则，我原来也认为自己是成果导向。在课堂中，我如同受到当头棒喝，让我顿悟：我近期的一系列困扰、低效、忙乱，根源在于我偏离了“成果导向”！并在听课的过程中，结合顾老师的讲解和工具，大体地梳理了“成果导向”的开展下一阶段工作的思路与计划，坚信至少可以提高两倍以下的工作效能。

梳理出以下七大关键点+两个学以致用项

一、聆听的三个层次

1.第一层次：以自我为中心的聆听，这是最常见的方式，也是最低效的

2.第二层次：以对方为中心的聆听：保持尊重和关心以及好奇心，是真正聆听的开始

3.第三层次：全方位、深度的聆听

（1）倾听事实：不以自己的想法和固有观念对对方的话进行评判，客观地接受对方谈话中的信息

（2）倾听感受：倾听事实的同时，感知感情，以及背后的记忆；对对方共情，并把自己收到的感觉反馈给对方。

（3）倾听意图：倾听对方背后的真正想法

二、Magic有力提问——启迪智慧

1.四大魔法提问

（1）魔法型：假如。。。

（2）变身型：假如你是。。。

（3）穿越型：让我们去到一年后的今天，。。。

（4）未来型：持续不断的学习，3年后会有什么不同？

2.五个提问锦囊

（1）学习

应用：想想一个自己挫败的情境

什么应该做的你没做，什么不该做的你却做了？

这件事对的价值可能是什么？

接下来做些什么可以让结果变得更好？

（2）超越

应用：当一个人在舒适区，停滞不前的时候？

新的不可能的目标是什么？目标翻倍是多少？

假如可以实现，需要怎样的行为转变？

你要做出怎样的新决定？告别怎样的旧的决定？

如何持之以恒达到目标？

（3）成功

应用：当一个人处在负向思维或者失去未来长远的目标时

你想要什么？

你觉得怎样才能得到？

你现在所做的是否有利于得到你想要的？

这了实现目标，你愿意为之付出什么样的代价？

你如何让自己能够持之以恒？

（4）卓越

应用：当一个人有梦想，但是对自己能力有怀疑，缺少力量时

假如去到3年后的。。。，描述一下你的成功画面？

是你身上什么卓越品质让你能获得这个成功？

中间你可能遇到了哪些阻碍？你是如何克服的？

现在你要怎样的改变？

第一步是什么？

（5）快乐

应用：当一个人陷入消极情绪中，感觉工作生活不快乐

此刻快乐两个字使你想到了什么画面？

这个画面提醒你放下什么？

这个画面又提醒你拿起什么？

接下来你想要做些什么，让情况有所不同？

你想对自己说什么？

三、SEA激发式反馈——激发行动

1.支持性反馈：行动积极，但结果不理想

2.鼓励性反馈：行为表现高于预期，增进信任关系

3.问责性反馈：行为表现低于预期，纠偏行动，确保目标达成

四、成果导向

1.成果导向

（1）什么是成果导向

注意力的焦点在问题，还是在想要达成的成果上

不是简单的目标导向，而是一种主动积极的心智和行为模式上

是追求最佳解决方案的起点

（2）问题导向与成果导向

问题导向：着眼于问题

成果导向：着眼于机会，找方法

2.《KEY年度计划》

三步骤：回顾、建立新思维、整合和落地

12个自我教练问题：厘清工作、聚焦目标、有力行动

3.月总结/月计划——让能量聚焦

月总结：反思和聚焦

月计划：激发和聚焦

五、精准目标

1.目标达成四要素

（1）清晰的目标

（2）明确的动机和动力

（3）分享你的目标获得支持和适度压力

（4）每周检查，确保方法有效，并保持灵活

2.《GPS目标计划表》

步骤一：厘清目标：愿景目标、成果目标、行动目标

步骤二：激活目标：为什么要实现目标？

步骤三：策略及落地

六、要事第一

1.时间管理重要/紧急四象限

2.精力聚焦工具：双轮聚焦、四象限聚焦

七、周总结与周计划：纠偏方向、要事第一、促进成长

1.步骤一：一个词：成果

2.步骤二：五个问题

3.步骤三：一个轮子：心态/行为平衡轮

八、两个学以致用

1.90天写书计划

从6月15日开始，应用90天目标计划表（GPS）、月度计划，周计划,8月底完成《股权那点事》书稿。

2.6月底完成梳理并优化TCC管理赋能加速体系

2.天使后TCC管理赋能加速器（暂定名称）

对象：天使后——B轮的企业，商业模式清楚

赋能：与人相关的问题，如股权架构、组织建设、团队建设、人才的选育用留

特色：成果导向，赋能企业、提升绩效、实现企业与员工体系化快速成长

计划：6月底完成流程、模块内容的梳理，7月上旬在目前辅导的3家公司落地实施，并在实施过程中优化