2018-11-22

1.上午列计划，按计划完成工作，效率变高。

2.下午临时有客户来访，被打断计划。另外受客户影响，情绪波动较大。当时没有静心拿笔记录，而是选择和同事讨论。负面情绪没有得到彻底释放，同时二度浪费时间。反思，下次遇到类似问题，首先考虑记录问题，分析问题，通过自己的思考，处理掉大部分情绪问题。

3.女儿不想去上兴趣班，僵持过程中，语气态度都不太好，事后向她道歉。反思，态度坚决没有错，语气一定要温柔，温柔再温柔。